Aide et assistance informatique et internet à domicile - Paris
Aide informatique sur Paris et en Île-de-France 7j/7
Besoin d’aide en informatique ? Nous intervenons à domicile pour vous aider à utiliser votre ordinateur, vos périphériques ou certains sites et logiciels.
Un Service à la Personne: l’assistance informatique et internet à domicile donne droit à 50% de crédit d’impôt pour les particuliers.
Pour une intervention technique: voir notre service de dépannage informatique à domicile sur Paris.
Nos services d'assistance informatique
Paramétrages & Installations
Ordinateur - Box - Téléphone - Tablette - Imprimante- Systèmes Multimédia - Périphériques.
Aide à la gestion des mails
Nous vous assistons pour utiliser, installer ou réparer vos mails et vos logiciels tels qu'Outlook.
Assistance à l'utilisation d'internet
Création de comptes en ligne - Création d'annonce - Aide à la l'utilisation de certains sites.
Conseil personnalisé
Recommandations d'achat, aide au choix de solutions logicielles ou de matériel.
Multimédia, Sauvegardes, etc
Faire vos sauvegardes, créer des médias, transférer des données, gérer votre ordinateur.
Démarches en ligne
Démarches légales - Demandes à la mairie - Connexion aux sites gouvernementaux.
L'assistance informatique et internet à domicile
Une aide informatique à domicile vous permet de profiter de conseils et de solutions proposées parfaitement adaptées à vos outils, votre matériel, vos besoins et surtout, vos exigences.
Demander de l’aide, ce n’est pas demander un dépannage: notre service d’assistance informatique à domicile se distingue par la patiente et le temps pris lors de chaque aide informatique pour senior ou débutant.
Notre équipe est habituée à effectuer un grand nombre d’interventions différentes, des dépannages aux cours en passant par l’aide informatique et l’installation de matériel. Nous sommes donc également familiers avec les problématiques des particuliers seniors ou débutants.
Quelques avis
Retrouvez les liens vers tous les avis un peu plus bas dans notre foire aux questions.
Lorsque vous devez vous équiper d’un nouvel ordinateur, il faut faire certaines manipulations pour permettre une utilisation fluide et facile de votre nouvel appareil tout en récupérant les paramètres et logiciels de l’ancien. L’assistance informatique à domicile pour seniors et débutants est justement pensée pour ce genre de besoins.
- Votre assistant vous aide à transférer vos données.
- Il paramètre votre ordinateur, vous aide à créer les comptes, récupérer les mots de passe et installer votre antivirus.
- Vos périphériques, imprimantes et appareils réseau sont reliés et configurés.
- Lorsque des licences de logiciels sont dépassées, l’assistant vous conseille pour trouver un remplacement ou souscrire de nouveaux abonnements.
L’installation d’une nouvelle imprimante peut nécessiter certains paramétrages, notamment en fonction de votre réseau et de vos exigences de fonctionnement. Avec l’aide d’un assistant informatique, il est possible de faire réaliser cela à domicile, dans le cadre des Services à la Personne (SAP).
- Votre imprimante est installée et configurée selon vos besoins et vos exigences.
- Les logiciels nécessaires sont ajoutés à votre ordinateur et votre téléphone ou tablette pour pouvoir profiter pleinement de votre imprimante.
- Une fois ce travail réalisé, les différences de fonctionnement avec votre ancien matériel vous sont expliquées.
Passer d’un smartphone à un autre n’est pas toujours chose aisée, surtout si le système est différent. Dans le cadre des Services à la Personne, vous pouvez profiter d’une assistance informatique à domicile pour paramétrer votre téléphone de manière personnalisée.
- Vos contacts, mails, photos et autres données sont transférées d’un téléphone à l’autre.
- La configuration est faite selon vos exigences, et la connexion est faite avec votre PC et votre imprimante par exemple.
- Les applications nécessaires sont ajoutées et votre assistant vous aide à récupérer les comptes et mots de passe parfois associés à certains services.
- Vous pouvez enfin profiter d’une revue des fonctions essentielles de votre smartphone et des différences avec l’ancien.
Les pannes de mails, problèmes de réception et d’envois de mails sont courants. Le problème peut venir tout aussi bien de votre client Outlook, Thunderbird ou votre interface web, que directement des paramètres de votre fournisseur. Un assistant informatique et internet peut vous aider à domicile à rétablir la configuration adaptée:
- En effectuant une mise à jour des paramètres d’envois et de réception depuis votre logiciel client de messagerie.
- En changeant les options de redirection, les zones DNS, les sécurités, le type de protocole (IMAP/POP), etc.
Vous possédez des données réparties un peu partout sur différents disques dur, voir différents services cloud (un peu sur l’iPhone, un peu sur iCloud, un peut sur Gmail…) ? Un assistant informatique peut vous aider à mettre de l’ordre dans vos sauvegardes et unifier tous vos comptes pour y voir plus clair.
- Aide à l’identification des doublons, en termes de comptes et de contenu.
- Conseil sur le meilleur fournisseur selon votre utilisation et vos appareils.
- Paramétrage d’un fonctionnement sain et facilement administrable pour gagner en simplicité.
Réponses à vos questions
Comment réserver une aide informatique à domicile ?
Pour demander une aide informatique à domicile:
- Le plus efficace est de remplir le formulaire de demande d’intervention avec précision, puis attendre d’être rappelé, pour cela, cliquez sur « Réserver » dans le menu.
- Sinon, par téléphone. Notez cependant que la ligne est souvent prise car les informations à réunir pour préparer une intervention peuvent prendre du temps.
Quelles sont les ressources officielles sur ce type de service ?
L’assistance informatique et internet à domicile regroupe un ensemble de possibilités de services. Tous ces services sont des Services à la Personne en informatique. Dès lors que vous avez besoin d’une aide élémentaire en informatique pour les problématiques du quotidien, vous pouvez en profiter. Rappel: un SAP donne droit à 50% de crédit d’impôt.
- Pour en apprendre plus: Page .gouv assistant informatique et internet à domicile.
- Page .gouv assistance informatique.
Quelle est votre zone d'intervention ?
Le service d’assistance informatique à domicile est disponible à:
- Paris et en Île-de-France (banlieue proche).
L'assistance informatique à domicile est-elle déductible d'impôt ?
Oui, conformément à la loi Borloo sur le crédit d’impôt des Services à la Personne, les services d’assistance informatique et internet à domicile donnent droit à 50% de crédit d’impôt. Par ailleurs, vous pouvez profiter d’un remboursement par l’état si vous ne payez pas d’impôts.
Comment profiter du crédit d'impôt de l'assistance informatique à domicile ?
L’informaticien doit fournir un service d’aide à la personne en informatique et éligible au dispositif.
Puis, pour profiter d’une réduction de vos impôts à hauteur de 50% du montant des factures d’assistance informatique à domicile sur l’année en cours, vous devrez simplement conserver les factures et déclarer le montant total sur la case correspondante de la déclaration d’impôt.
Nous avons détaillé la procédure et le dispositif sur notre article de blog: déclarer une assistance informatique à domicile aux impôts.
Si vous n’êtes pas redevable de l’impôt, ce dispositif vous permettra de recevoir un remboursement par l’état.
Où trouver des avis de clients ?
Vous pouvez retrouver ce type de retours sur nos pages publiques locales (pour consulter exclusivement des avis de Parisiens et Franciliens) telles que:
Réseaux sociaux.