L'assistance informatique à domicile: un service moderne

L’assistance informatique à domicile à pour but de vous accompagner dans vos tâches informatiques quotidiennes ou ponctuelles, le tout avec l’assistance d’un informaticien. L’objectif est de vous apporter l’expertise nécessaire pour les sujets un peu techniques, mais également une oreille attentive pour réaliser des choses simples mais que vous ne maîtrisez pas entièrement. Le service est en partie financé par l’état dans une démarche moderne d’inclusion numérique notamment des personnes âgées.

Vous pouvez également y avoir recours pour un dépannage informatique à domicile, ou une installation de matériel informatique, le technicien se déplace alors avec le matériel nécessaire. Le service d’assistance informatique à domicile se distingue par le temps accordé avant et après la réalisation des différentes missions que vous souhaitez faire réaliser.

Une réelle aide en informatique

En effet à la différence d’une aide informatique purement pratique tel qu’un dépannage, votre informaticien prend le temps de vous expliquer le fonctionnement de vos outils et logiciels, ou de vous détailler la réalisation d’une tâche précise. Cela est pratique pour mener à bien des projets importants (une sauvegarde, une installation, une démarche administrative, etc) ou moins urgents (un album photo par exemple), avec une aide informatique vous permettant de tout réaliser, mais également en apprenant à reproduire ce qui a été fait par l’informaticien, de manière à devenir autonome par la suite !

Un service aussi adapté aux seniors

Dans la mesure où nous proposons également des cours informatiques à domicile pour seniors, nous savons nous montrer pédagogues et faire la différence, comme expliqué plus haut, entre une aide informatique urgente purement pratique et une réelle assistance informatique à domicile pour vous accompagner humainement et sans précipitation. S’il nous est demandé d’expliquer quelque chose, nous prenons soins d’utiliser un vocabulaire simple !

Un SAP déductible d’impôt à 50%

Dernier point important, l’assistance informatique à domicile est un Service à la Personne au même titre que les services ménagers ou l’aide aux devoirs, le service donne donc droit à l’avantage fiscal du crédit d’impôt, à hauteur de 50% des sommes engagées. Sur simple déclaration sur votre feuille d’impôt, et en conservant notre facture, vous profiterez de ce dispositif d’inclusion numérique. Pour plus de détails, voir notre article sur la réduction d’impôt pour les services informatiques.

Paramétrage de matériel et messagerie mails

  • Paramétrage de téléphone, ordinateur, tablette, imprimante.
  • Paramétrage des logiciels & applications sur vos différents appareils.
  • Configuration de vos systèmes multimédia Tv et audio.
  • Configuration des mails dans votre logiciel préféré.

Création de médias et Sauvegardes

  • Assistance à la création d’album et médias divers.
  • Transfert de données entre appareils, sauvegarde.
  • Transfert de données sur un support USB ou disque externe. 
  • Création d’un média DVD.

Aide à l'achat de matériel et abonnements

  • Aide au choix de matériel informatique, commande et mise en place.
  • Nous analysons ensemble vos besoins pour vous conseiller sans excès comme peuvent le faire les vendeurs en magasins. 
  • Faites vous accompagner pour souscrire le forfait téléphonique ou internet le plus adapté. 
  • Demandez un avis éclairé sur une offre de produit numérique avant de vous engager.

Assistance web & comptes internet

  • Aide pour créer des comptes divers et les administrer.
  • Gestion des réseaux sociaux (voir nos cours).
  • Conseil pour souscrire un forfait, un contrat en ligne.
  • Commandes en ligne.
  • Mise en ligne d’annonces.
  • Conseils divers, guidage.

Assistance administrative à domicile

  • Demandes administratives en ligne.
  • Contestations et paiement d’amandes.
  • Assistance à la déclaration d’impôt numérique.
  • Complétion du dossier de demande de retraite en ligne.
  • Demande de CNI, passeport, permis depuis l’ANTS. 
  • Demande de certificats et diplômes auprès des organismes.
  • Réclamations des livrets de famille, acte de naissance auprès du site de le Mairie.