Cours informatiques et aide informatique à domicile aux seniors

Besoin de maîtriser un nouvel appareil informatique, de vous perfectionner ou simplement de vous faire aider pour une tâche précise ou administrative ? Nous vous proposons au choix de l'aide informatique ponctuelle, de l'aide à la prise en main d'un nouvel appareil et des cours plus approfondis.

Questions

Nous nous déplaçons dans toute l’Île-de-France, et uniquement en Île-de-France. Nous proposons également de l’aide à distance dans toute la France, en cliquant ici.

Le plus efficace est d’utiliser le chat en ligne, cliquez sur l’icône bleu clair en bas à droite. Si nous sommes absents, remplir le formulaire de demande d’intervention puis attendre d’être rappelé, sinon, par téléphone.

Pour un dépannage, le temps de déplacement moyen est de 4 à 6 heures en fonction de l’adresse, pour une réservation avant 14-15h.
 
Le délai d’intervention varie selon nos disponibilités, la distance à parcourir, le trafic et le temps d’intervention estimé.
L’urgence de votre demande peut également entrer en compte.
OUI
 
Vous pouvez suivre notre tutoriel sur la page correspondante de notre blog, en cliquant ici.
Vous y trouverez des explications simplifiées ainsi que les sources officielles.
Vous pouvez également faire vos propres recherches en tapant « Loi Borloo 2005 SAP »dans votre navigateur.

Aide à domicile informatique

Se faire aider pour utiliser internet

  • Faire en ligne votre déclaration d’impôts, demande de permis, déclaration d’autoentrepreneur, démarches à la préfecture type CNI et passeport, etc.

  • Vous pensez avoir trouvé un site qui vous intéresse, quel qu’il soit, mais vous doutez de sa fiabilité, vous voulez qu’une personne expérimentée vous donne son avis (nous vous répondons gratuitement par chat).

  • Choisir un ordinateur fixe/portable, smartphone, tablette, écran, périphériques et pièces détachées pour ordinateur ou n’importe quel autre appareil en rapport avec les nouvelles technologies, qui soit suffisant pour vos usages mais au meilleur rapport qualité/prix.

  • Sélectionner et expliquer l’offre d’un forfait mobile ou un forfait internet pour définir le meilleur rapport qualité/prix et comprendre ce à quoi vous souscrivez.

  • Déposer une annonce sur LeBonCoin, Ebay, et sites comparables.

  • Créer puis maîtriser des comptes divers: Réseaux sociaux, Blablacar, SNCF, Fnac Spectacles, Amazon, etc. Par exemple si vous voulez acheter un billet de train ou de spectacle, prendre un covoiturage ou autre.

  • Etc…

Se faire aider pour utiliser son ordinateur

  • Mise en route et installation de matériel informatique.

  • Aide à l’utilisation de votre imprimante: explications pour vous familiariser avec les fonctions et l’ergonomie du modèle détenu. Nous vous formons aussi à l’utilisation des services annexes comme GooglePrint, les applications mobile d’impression à distance comme celle  de Samsung, etc. Des astuces pour vous fournir en cartouches moins chères vous seront également partagées, en effet, les cartouches officielles ont souvent un mauvais rapport qualité/prix.

  • Désinfection de virus et autres nuisibles: il est aisé de supprimer des virus, des pages de pubs intempestives sur votre navigateur, des messages de logiciels gênants, des notifications système gênantes ou autres, consultez notre page dépannage pour plus d’informations.

  • Paramétrer un anti virus: nous vous aidons à paramétrer et à choisir un anti virus qui convienne à vos besoins et à votre ordinateur, tous ne sont pas égaux ! 

  • Entretien de l’ordinateur: une vérification complète de l’ordinateur pour améliorer ses performances voir la réinstallation de Windows à neuf, consultez là aussi notre page dédiée. 

  • Paramétrages divers: nous vous aidons par chat si l’on peut, gratuitement, sinon vous pouvez nous faire venir, par exemple pour créer une session pour votre enfant, paramétrer le contrôle parental, customiser l’apparence …

  • Gestion de logiciels, photos et autres contenu de votre ordinateur: gérer des photos, créer un album, faire un document texte, télécharger et installer un logiciel …

  • Transférer des documents et photos sur USB ou sur le Cloud: nous vous aidons à transférer des documents vers un disque dur, clé USB ou encore du stockage en ligne.

Cours informatiques à domicile pour seniors

Introductiuon, nos deux principes:

Vous avez le choix de ce que vous apprenez

Nous pouvons commencer depuis la base, et voir l’ensemble de la formation, ou simplement vous aider à maîtriser certaines tâches précises ou travailler sur un seul support (tablette, smartphone ou ordinateur), c’est un bon moyen de faire des économies tout en ayant les savoirs nécessaires à votre quotidien. Le nombre de séances et leur contenu s’adaptent seulement à vos besoins, vos envies et votre progression.

Pédagogie et patience

Acquérir de nouvelles connaissances demande ouverture d’esprit, volonté et persévérance. Cette démarche positive demande à être soutenue par un accueil chaleureux et humain. C’est pourquoi l’attention et la patience sont deux valeurs fortes qui sont mises en avant lors de vos cours informatiques à domicile. Vous exprimez vos difficultés sans gêne, sans crainte de jugement et apprenez sereinement. L’initiation doit être un plaisir ! 

Apprendre à utiliser son ordinateur PC ou MAC

Apprendre à utiliser son ordinateur, c’est savoir faire des tâches bureautiques simples, enregistrer un document, faire une impression, une copie d’écran, etc. C’est aussi pouvoir changer les paramètres de son ordinateur pour le personnaliser (couleurs, options d’accessibilité, son, image …), créer une session (un compte windows) pour ses enfants ou des amis, utiliser le contrôle parental, le tenir à jour et l’entretenir, enregistrer des fichiers sur clé USB …

Tout cela nécessite de savoir naviguer et comprendre les principes de base de l’ordinateur, c’est par là que nous commencerons, avec un petit « cours de clavier » à la prime pour connaître les raccourcis, souvent très utiles.

Apprendre à utiliser internet et effectuer des achats en ligne en sécurité

Apprendre à rechercher sur Internet 

Utiliser les navigateurs comme Google Chrome, Mozilla, Opera – savoir utiliser les bons modes de recherche pour trouver des informations pertinentes.

Apprendre à utiliser les principaux services en ligne

Quels sont les services principaux (réseaux sociaux, Google Drive …) et comment y avoir accès. Gmail, Outlook et boîtes e-mail d’opérateurs: savoir envoyer et recevoir des mails. Déposer une annonce sur Leboncoin, faire ses démarches administratives sur les sites de l’état, trouver un covoiturage…

La sécurité sur internet

Règles informatiques de base pour acheter sur internet, logiciels pour vous aider, comprendre ce qu’est un virus, un pare-feu, etc. Nous verrons aussi comment sécuriser au plus haut niveau votre carte bleue grâce aux options de votre banque.  

Initiation / formation à la tablette tactile Android ou IOS

La tablette est souvent un bon outil pour remplacer les ordinateurs chez les seniors, beaucoup plus simple et conviviale, elle propose souvent tout ce dont on a besoin pour une utilisation occasionnelle. Nos cours de tablette tactile vous forment à configurer votre tablette Samsung, Apple Ipad ou autres et à leurs fonctionnements.

 

Nous verrons les bases qui vous permettront d’utiliser votre tablette au quotidien:

 

  • Apprendre à se servir des fonctions essentielles: mettre en route la tablette, redémarrer, options réseau, accessibilité, etc.

  • Nous verrons comment installer des applications sur la tablette et les gérer depuis Google play ou  Apple store.

  • Virus et sécurité notamment pour les achats.

  • Applications multimédias: photos, partager des documents, mails.

  • Présentation d’une sélection d’applis utiles (RATP, météo, Whatsapp …) et prise en main, vous verrez avec votre informaticien ce qui pourrait vous intéresser.

Cours sur smartphone Samsung, iPhone ...

Savoir bien utiliser son smartphone vous permet de réellement en profiter. Nous vous apprenons à aller sur internet et consulter les horaires de trains ou la RATP en direct, discuter sur Whatsapp avec votre famille ou encore jouer à des jeux dans les transport. Nos cours sont là pour vous former au basique et vous initier à toutes les possibilités.  

Le contenu des cours est le même que pour les tablettes mais adapté au smartphone :

  • Apprendre à se servir des options de communication du téléphone: comment envoyer un SMS/MMS, appeler et consulter sa boîte message de manière moderne (messagerie vocale visuelle).

  • Connaître les options multimédias qui vous seraient utiles. 

  • Se servir éventuellement d’une double SIM.

  • Explication des différents réseaux mobiles, comment et quand s’y connecter.

  • Présentation du Google Play store ou Apple store plus approfondie: le téléphone étant tout le temps sur vous, plein d’applications très utiles pourront être vues.