Generationcloud | Bordeaux Gironde

Vos informaticiens à Bordeaux

IMPORTANT: Cette zone de service sera disponible à partir de fin 2022

Generationcloud | Bordeaux Gironde

Horaires

L-V: 9:00 - 19:00 | S-D: 10:00 - 17:00

Mail

bordeaux@generationcloud.fr

Une petite équipe bordelaise, à taille humaine.

Generationcloud | Bordeaux Gironde vous propose ses services informatiques tels que le dépannage informatique à domicile et en entreprise, l’assistance aux utilisateurs, le conseil, l’installation de matériel informatique, etc. Notre équipe d’informaticiens se déplace à Bordeaux et Bordeaux métropole, de la Cité du Vin jusqu’au Château La Louvière en passant par le Monument aux Girondins !

L’équipe Gironde se compose essentiellement de deux informaticiens sur Bordeaux et d’un informaticien en métropole bordelaise, ainsi que quelques partenaires locaux.

Depuis 2018, nous intervenons chez nos clients en entreprise et à domicile avec comme objectifs principaux la qualité du diagnostic et de prise en charge, la rapidité d’intervention et la fiabilité du support après intervention.

Réactivité. Efficacité. Fiabilité…

Voici tous nos services à Bordeaux et en Gironde

Cliquez sur un service pour accéder au descriptif: détails divers, présentations, réponse aux questions… Puis pour demander une intervention, remplissez le formulaire de diagnostic en cliquant sur Réserver.

Maintenance et dépannage informatique en entreprise

Intervention prioritaire dans vos locaux, pour les TPE et indépendants à Bordeaux.

Voir ce service

Installation de matériel et de logiciels informatiques

Un technicien se déplace rapidement et configure soigneusement vos équipements.

Voir ce service

Montage de pc à domicile ou dans vos locaux

Des garanties solides et un service d'exception pour votre configuration.

Voir ce service

Dépannage informatique à domicile sur Bordeaux

Pour vos problèmes matériels, logiciels, d'équipement réseau, mails, internet...

Voir ce service

Dépannage informatique en ligne

Pour les urgences, notre SAV et les petits problèmes simples, il n'y a rien de mieux !

Voir ce service

Assistance informatique à domicile à Bordeaux

Assistance informatique à domicile pour mieux utiliser vos logiciels et appareils.

Voir ce service

Cours et prise en mains à domicile à Bordeaux

À tarif avantageux, nous intervenons à domicile pour vous former à l'informatique.

Voir ce service

Récupération des usagés informatiques (A VENIR)

Collecte à domicile gratuite de votre matériel informatique usagé sur Bordeaux.

Voir ce service

Nos engagements

Pourquoi choisir nos services ?

Nous apportons une attention particulière à la qualité de prise en charge de chacun de nos clients, et avons pris soins pour cela de rédiger une charte d’engagements que vous pouvez consulter ci-dessous.

Service de qualité

Nous intervenons uniquement après avoir analysé le formulaire que vous avez rempli. Pas de déplacement inutile, pas d'intervention sans issue.

Déplacement rapide

Nous intervenons souvent dans les 24 heures, voir dans la journée. Quel que soit le service demandé, profitez d'une réactivité exemplaire sur Paris et en IdF.

Des garanties

Des garanties variables selon chaque service, mais aussi: couverture par une RC PRO, du matériel vendu garanti 24 mois et une garantie de résultat pour les interventions à distance.

SAV disponible

Nous ne vous laissons pas tomber: en cas de besoin, vous pouvez contacter votre informaticien grâce à sa carte et profiter de notre SAV à distance.

Demander une intervention à Bordeaux ou Bordeaux Métropole

Étapes

1_Formulaire & diagnostic

Grâce au formulaire complété, nous évaluons le temps d'intervention et sa faisabilité, puis vous contactons.

2_Intervention du technicien

Un informaticien intervient dans la journée si possible, à domicile, en entreprise ou à distance.

3_Paiement

En fin de RDV physique, par chèque ou espèces. À distance, vous recevez une facture payable par CB.

4_Suivi et SAV

En cas de besoin, nous fournissons une assistance rapide pour compléter notre intervention.

Pour contacter notre équipe à Bordeaux

Vous pouvez contacter notre équipe d’informaticiens à Bordeaux selon le mode de votre choix. Pour demander une intervention, cliquez sur « Réserver ».