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Gegerationcloud | Paris Île-de-France

Vos informaticiens à Bordeaux

  • Déplacement rapide
  • Informaticiens PRO
  • SAV disponible
  • Des garanties
  • Éligible crédit d'impôt
Gegerationcloud | Bordeaux Gironde

Horaires

L-V: 9:00 - 19:00 | S-D: 10:00 - 17:00

Téléphone

09.80.80.87.27

Une petite équipe d'informaticiens, à taille humaine.

Generationcloud | Bordeaux Gironde vous propose ses services informatiques tels que le dépannage informatique à domicile et en milieu professionnel, l’assistance aux utilisateurs, le conseil, l’installation de matériel informatique, etc.
Notre équipe d’informaticiens se déplace sur tout Bordeaux et Bordeaux métropole.
Depuis 2021, nous intervenons chez nos clients en entreprise et à domicile avec comme objectifs principaux la qualité du diagnostic et de prise en charge, la rapidité d’intervention et la fiabilité du support après intervention.

Voici Tous nos services
à Bordeaux

Cliquez sur un service ci-dessous pour accéder à son descriptif: détails divers et réponses aux questions.

Dépannage informatique à domicile sur Bordeaux

Pour vos problèmes matériels, logiciels, d'équipement réseau, mails, internet...
Voir ce service

Installation de matériel et de logiciels informatiques

Un technicien se déplace et configure vos équipements informatiques et réseau.
Voir ce service

Maintenance et dépannage informatique en entreprise

Intervention prioritaire dans vos locaux, pour les TPE et indépendants.
Voir ce service

Dépannage informatique
en ligne

Nous intervenons à distance grâce à un logiciel de support informatique.
Voir ce service

Assistance informatique
à domicile

Une aide personnalisée pour tous vos besoins en informatique.
Voir ce service

Cours et prise en mains d'un nouvel appareil

Nous intervenons à domicile pour vous former à l'informatique.
Voir ce service
Nos engagements

Pourquoi choisir nos services ?

  • Informaticiens PRO
  • Matériel & Outils adaptés
  • Intervention sous RC PRO
  • Réactivité
  • Efficacité
  • Fiabilité
Nous apportons une attention particulière à la qualité de prise en charge de chacun de nos clients, et avons pris soins pour cela de rédiger une charte d'engagements que vous pouvez consulter en cliquant ci-dessous.

Service de qualité

Nous intervenons uniquement après avoir analysé le formulaire que vous avez rempli. Pas de déplacement inutile, pas d'intervention sans issue.

Déplacement rapide

Nous intervenons le plus souvent dans les 24 heures, voir dans la journée. Quel que soit le service demandé, profitez d'une réactivité exemplaire.

Des garanties

Des garanties variables selon chaque service, mais aussi: couverture par une RC PRO, du matériel vendu garanti 24 mois et une garantie de résultat pour les interventions à distance.

SAV disponible

Nous ne vous laissons pas tomber: en cas de besoin, vous pouvez contacter votre informaticien grâce à sa carte et profiter de notre SAV à distance.
Les avis

Quelques retours clients

Les avis sont tirés tels quels de Google Maps et des Pages Jaunes. Seuls les noms sont supprimés et la syntaxe corrigée.
Super dépannage rapide et efficace !
Nicolas.R
05.2022
Je recommande Maxime pour des cours informatiques, depannages, PC et téléphone, tres pedagogue, patient, et aimable.
Liliane.P
04.2022
Très bonne intervention pour de l’assistance, merci !

Agnès.R
05.2022
Gagnez du temps

Réponses à vos Questions

Pour demander une intervention:

  1. Le plus efficace est de remplir le formulaire de demande d’intervention avec précision, nous vous contacterons ensuite au plus vite, pour cela, cliquez sur « Réserver » dans le menu.

  2. Si vous souhaitez prendre contact par téléphone au préalable, vous pouvez demander à être rappelé via le formulaire.

  3. Vous pouvez également utiliser directement notre numéro. Notez cependant que la ligne est souvent prise car les informations à réunir pour préparer une intervention prennent du temps.

Nous proposons nos services en entreprise, à domicile et à distance uniquement.

Le service de dépannage informatique à domicile est disponible à Bordeaux (toute la ville est couverte) et dans les communes de Bordeaux Métropole dans un rayon d’environ 20km en partant du centre.

Cliquez ici pour voir les communes de Bordeaux Métropole couvertes.

Vous pouvez consulter le détail des tarifs et des modalités de paiement en naviguant dans l’onglet « Tarifs » du menu. Sur la page des tarifs, vous trouverez également une autre foire aux questions, plus spécifique.

Cliquez ici pour accéder aux tarifs.

Oui, pour les services éligibles et à destination des particuliers.

Conformément à la loi Borloo sur le crédit d’impôt des Services à la Personne, les services d’assistance et de dépannage informatique à domicile donnent droit à 50% de crédit d’impôt.

Nous ne prenons aucuns stagiaires ou alternants.

Visitez la page de présentation d'un service pour accéder à toutes les informations nécessaires. Vous y trouverez également une foire aux questions spécifique.

Pour toute question relative aux tarifs ou à la facturation, visitez la page des tarifs, elle comprend également une foire aux questions spécifique.

Vous pouvez également nous envoyer un mail pour une réponse rapide si vous ne trouvez pas les informations nécessaires.

Demander une intervention

Étapes

1_Formulaire & diagnostic

Grâce au formulaire complété, nous évaluons le temps d'intervention et sa faisabilité, puis vous contactons.

2_Intervention du technicien

Un informaticien intervient dans la journée si possible, à domicile, en entreprise ou à distance.

3_Paiement

En fin de RDV physique, par chèque ou espèces. À distance, vous recevez une facture payable par CB.

4_Suivi & SAV

En cas de besoin, nous fournissons une assistance rapide pour compléter notre intervention.

Zones desservies

Le service de dépannage informatique à domicile couvre également Bordeaux Métropole dans un rayon d'environ 15km depuis le centre de Bordeaux.

Voici une indication des communes desservies.

Frais de déplacement

Vous pouvez consulter ci-dessous une carte décrivant les différentes zones de déplacement desservies par nos services sur Bordeaux Métropole.

Zone rougâtre: Bordeaux et métropole, pas de frais de déplacement.
Zone bleutée: Gironde, frais de déplacement.
Grâce au réseau de transport local TBM et aux lignes LIANES (Tramway et bus TBM), voir aux vélos Bordelais V3, nous n’ajoutons pas de frais aux déplacements sur Bordeaux centre et nous limitons notre utilisation de la voiture. Au-delà de la zone du réseau inter-urbain, des frais kilométriques peuvent s’appliquer en fonction notamment du planning du jour.
A propos
Depuis 2021, nous vous proposons divers services de maintenance informatique en entreprise, ainsi que de dépannage et d'assistance informatique à domicile sur Bordeaux et en Gironde proche.
Attention !

Cette zone de service n'est pas encore disponible

Nos services débuteront à Bordeaux dans quelques semaines.

Vous pouvez fermer cette annonce pour continuer à visionner la page.