Generationcloud Île-de-France

Vos informaticiens à Paris

Generationcloud | Paris Île-de-France

Horaires

L-V: 9:00 - 19:00 | S-D: 10:00 - 17:00

Mail

paris@generationcloud.fr

Une petite équipe parisienne, à taille humaine.

Generationcloud | Paris Île-de-France vous propose ses services informatiques tels que le dépannage informatique à domicile et en milieu professionnel, l’assistance aux utilisateurs, le conseil, l’installation de matériel informatique, etc. Notre équipe d’informaticien se déplace à Paris et dans toute l’Île-de-France, de la tour Eiffel jusqu’au château de Versailles !

L’équipe IdF se compose essentiellement de deux informaticiens sur Paris et d’un informaticien en banlieue parisienne, ainsi que quelques partenaires locaux.

Depuis 2018, nous intervenons chez nos clients en entreprise et à domicile avec comme objectifs principaux la qualité du diagnostic et de prise en charge, la rapidité d’intervention et la fiabilité du support après intervention.

Réactivité. Efficacité. Fiabilité…

Voici tous nos services à Paris et en Île-de-France

Cliquez sur un service pour accéder à son descriptif: détails divers et réponses aux questions.

Puis pour demander une intervention, cliquez sur Réserver dans le menu.

Dépannage informatique à domicile sur Paris et en IdF

Pour vos problèmes matériels, logiciels, d'équipement réseau, mails, internet...

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Installation de matériel et de logiciels informatiques

Un technicien se déplace rapidement et configure soigneusement vos équipements.

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Montage de pc à domicile ou dans vos locaux

Des garanties solides et un service d'exception pour votre configuration.

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Maintenance et dépannage informatique en entreprise

Intervention prioritaire dans vos locaux, pour les TPE et indépendants à Paris et IdF.

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Dépannage informatique en ligne

Pour les urgences, notre SAV et les petits problèmes simples, il n'y a rien de mieux !

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Assistance informatique à domicile

Assistance informatique à domicile pour mieux utiliser vos logiciels et appareils.

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Cours et prise en mains de nouveaux appareils

À tarif avantageux, nous intervenons à domicile pour vous former à l'informatique.

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Récupération de données en laborartoire (A VENIR)

Récupération de données sur tout support en laboratoire spécialisé.

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Nos engagements

Pourquoi choisir nos services ?

Nous apportons une attention particulière à la qualité de prise en charge de chacun de nos clients, et avons pris soins pour cela de rédiger une charte d’engagements que vous pouvez consulter ci-dessous.

Service de qualité

Nous intervenons uniquement après avoir analysé le formulaire que vous avez rempli. Pas de déplacement inutile, pas d'intervention sans issue.

Déplacement rapide

Nous intervenons souvent dans les 24 heures, voir dans la journée. Quel que soit le service demandé, profitez d'une réactivité exemplaire sur Paris et en IdF.

Des garanties

Des garanties variables selon chaque service, mais aussi: couverture par une RC PRO, du matériel vendu garanti 24 mois et une garantie de résultat pour les interventions à distance.

SAV disponible

Nous ne vous laissons pas tomber: en cas de besoin, vous pouvez contacter votre informaticien grâce à sa carte et profiter de notre SAV à distance.

Quelques avis

Retrouvez les liens vers tous les avis un peu plus bas dans notre foire aux questions.

Genevieve S.
26 semaines
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Plusieurs fois eu besoin d'un dépannage dans notre entreprise, à chaque fois malgré l'urgence, nous avons été servis rapidement !
Soraya A.
14 semaines
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Je souhaite vous remercier pour votre intervention, mon fils est très heureux enfin de pouvoir utiliser son PC. Je vous recommande sans hésiter. 🥰🙌❤️👌
M. CHARRIOT
1 avr. 2021
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Très satisfaite de la prestation de GenerationCloud. Beaucoup de dysfonctionnements sur mon PC qui ont été réglés avec professionnalisme par cette entreprise. Ce que j'apprécie également : la prise de rendez-vous est rapide et, surtout, l'intervention se fait sur site. Ce qui permet de pouvoir mieux échanger avec l'informaticien concernant son intervention.
Maxime P.
48 semaines
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Rapide, professionnel, honnête… je recommande fortement.
Christine M.
24 avr. 2020
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Parfait ! Dépannage en plein confinement et en grande banlieue en plus. Sympa, professionnel et franchement pas cher pour avoir un pc tout neuf. Au top 😊
Patrick M.
4 mai 2021
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Assistance de qualité. Le Rv a été pris pour le jour même de mon appel, le technicien est arrivé à l'heure convenue et a dépanné mon MacBook rapidement. Parfait !
Annabel L.
11 sep 2021
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GenerationCloud m'a littéralement sauvé la vie, tout fonctionne de nouveau parfaitement, je recommande chaleureusement !
Mick D.
13 janv 2021
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J'ai fait appel à leur service pour améliorer le refroidissement de mon PC qui était défaillant. Les conseils et services fournis ont été excellent. Je recommande leurs services !
Myyya94
20 oct. 2020
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Nous avons fait appel au service de génération cloud 5 étoile si je pouvais mettre plus d'étoile je le ferais avec grand plaisir très professionnel très à l'écoute et donne de bon conseil merci beaucoup Léo je vous les recommande.
Kathleen G.
30 juin 2020
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Intervention à domicile le jour même, très professionnel, efficace. Bravo. Je recommande!

Réponses à vos Questions

Pour demander une intervention, tous services confondus:

  • Le plus efficace est de remplir le formulaire de demande d’intervention avec précision, vous pourrez y ajouter une demande de rappel, pour cela, cliquez sur « Réserver » dans le menu. 
  • Sinon, par téléphone. Notez cependant que la ligne est souvent prise car les informations à réunir pour préparer une intervention peuvent prendre du temps.

Vous pouvez retrouver des avis sur nos pages locales (pour consulter exclusivement des avis de Parisiens et Franciliens) telles que:

Notre fiche Google à Paris.

Pages jaunes Paris.

Réseaux sociaux.

Vous pouvez consulter le détail des tarifs et des modalités de paiement en naviguant dans l’onglet « Tarifs » du menu.

Oui, pour les services éligibles et à destination des particuliers.

Conformément à la loi Borloo sur le crédit d’impôt des Services à la Personne, les services d’assistance et de dépannage informatique à domicile donnent droit à 50% de crédit d’impôt.

Nous proposons nos services en entreprise, à domicile et à distance.

Nos services sont disponibles à Paris (tous les arrondissements de la capitale sont couverts) et en Île-de-France, notamment tous les départements de la petite couronne.

Cliquez ici pour plus de détails

Nous ne vendons pas de matériel hormis certaines pièces de dépannage courantes, proposées en intervention (ex: disques, alimentations, cartes mères fixe…). Si vous souhaitez installer du matériel spécifique, nous vous conseillerons pour son achat avant d’intervenir.

Nous ne prenons pas de stagiaires ou d’alternants.

Demander une intervention à Paris ou en Île-de-France

Étapes

1_Formulaire & diagnostic

Grâce au formulaire complété, nous évaluons le temps d'intervention et sa faisabilité, puis vous contactons.

2_Intervention du technicien

Un informaticien intervient dans la journée si possible, à domicile, en entreprise ou à distance.

3_Paiement

En fin de RDV physique, par chèque ou espèces. À distance, vous recevez une facture payable par CB.

4_Suivi et SAV

En cas de besoin, nous fournissons une assistance rapide pour compléter notre intervention.

Zones desservies sur Paris et en Île-de-France

Nos services sont disponibles en Île-de-France dans un rayon d'environ 30km depuis Paris centre.

Ci-dessous la liste des départements desservis. Certaines villes en grande couronne ne sont pas desservies, voir la carte des zones pour une indication approximative.

  • Paris intramuros
  • Essonne (91)
  • Hauts-de-Seine(92)
  • Seine-Saint-Denis (93)
  • Val-de-Marne (94)
  • Val-d’Oise (95)
  • Seine-et-Marne (77)
  • Yvelines (78)

Carte des frais de déplacement par zone desservie

Les 5 zones en surbrillance correspondent approximativement aux zones de la RATP.

Naviguez à l’aide du menu de la carte pour une indication sur les frais de déplacement (pas de frais sur zones RATP 1 et 2).

Pour contacter notre équipe à Paris

Vous pouvez contacter notre équipe d’informaticiens à Paris selon le mode de votre choix. Pour demander une intervention, cliquez sur « Réserver ».