Vous êtes un particulier ? Nous installons tout votre matériel informatique à domicile: ordinateurs, logiciels, périphériques, Box internet, routeurs et matériel réseau.
Vous représentez une entreprise ? Nous assurons l'installation et le paramétrage de vos postes, logiciels et périphériques. Nous effectuons notamment leur mise en réseau local et leur connexion à votre salle informatique et à vos imprimantes.
Nous assurons l’installation de vos postes dans les meilleurs délais et pouvons effectuer plusieurs installations et paramétrages complémentaires.
Nos services comprennent:
L'installation et la récupération de vos licences pour des logiciels tels que Office, Adobe, et bien d'autres.
De plus, nous pouvons appliquer des paramètres de sécurité d'entreprise, tels que la gestion centralisée des utilisateurs, afin de garantir la protection de vos données.
Nous sommes également en mesure de créer des dossiers de partage et d'effectuer d'autres paramétrages réseau selon vos besoins.
Notre équipe peut configurer vos périphériques tels que les imprimantes, les serveurs, les NAS, ainsi que vous connecter aux outils réseau tels que les switches et les baies de brassage.
Lorsque vous faites l'acquisition d'un nouvel ordinateur, il est important de réaliser certaines étapes pour garantir une utilisation fluide et facile de votre nouvel appareil tout en conservant vos paramètres et logiciels précédents. C'est à ce moment qu'un spécialiste en installation informatique pour particuliers peut vous apporter son aide.
L'installateur se charge de transférer vos données vers votre nouvel ordinateur, veillant à ce que rien ne soit perdu dans le processus. De plus, il se charge de paramétrer votre nouvel ordinateur en vous aidant à créer des comptes, récupérer les mots de passe et installer un antivirus pour assurer la sécurité de votre système.
Les périphériques tels que les imprimantes et les appareils réseau sont également reliés et configurés pour vous permettre une utilisation immédiate. En cas de licences de logiciels dépassées, le technicien vous conseillera sur les meilleures alternatives disponibles pour assurer une transition en douceur.
Avec ce service d'installation PC à domicile, profitez d'une installation professionnelle et d'une assistance personnalisée pour vous garantir une expérience informatique optimale dès le premier jour.
Le NAS représente une excellente alternative au cloud, vous permettant de garder le contrôle total sur vos données. Sa capacité à traiter des débits élevés le rend particulièrement adapté aux professions créatives, à l'inverse du cloud. Cependant, un inconvénient réside dans le risque de perdre l'accès à vos données en cas de panne du NAS. Pour pallier cette situation, nous vous proposons une solution complète d'installation et de configuration de votre NAS, qu'il s'agisse d'un modèle QNAP ou Synology.
Nous commençons par vous guider dans le choix du système RAID le mieux adapté à vos besoins, en tenant compte des considérations de sécurité, de coût et de performances.
Ensuite, nous créons des utilisateurs, des stratégies d'accès et des partages pour organiser efficacement vos données, et assurer leur sécurité et leur confidentialité.
L'installation des applications essentielles à vos objectifs est ensuite effectuée, qu'il s'agisse de multimédia, de partage ou de sécurité. Nous prenons en charge le paramétrage de la connexion sur votre MAC ou votre PC, en utilisant l'accès direct ou l'interface logicielle (Synology Drive client, Qnap Qsync) pour faciliter l'accès à vos données.
Pour une utilisation transparente même en déplacement, nous configurons une connexion VPN (OpenVPN) ou une synchronisation via les clients Windows et Mac (Qsync Central, Synology Drive client).
Pour une redondance parfaite, nous synchronisons automatiquement votre NAS dans le cloud grâce à Qnap Hybrid Backup. De plus, nous pouvons planifier des sauvegardes automatiques de l'ordinateur pour protéger vos données en permanence.
Enfin, nous installons les applications nécessaires sur vos appareils mobiles et votre téléviseur, vous permettant ainsi d'utiliser votre NAS comme un véritable serveur de sauvegarde pour une expérience optimale et sécurisée.
Lorsque vous faites l'acquisition d'une nouvelle imprimante, il est souvent nécessaire de procéder à divers paramétrages afin de l'intégrer à votre réseau et de répondre à vos besoins spécifiques. Notre technicien spécialisé dans l'installation informatique prend en charge ces étapes pour vous :
Tout d'abord, l'imprimante est installée et configurée en fonction de vos exigences et de votre environnement. Nous veillons à ce que tous les réglages nécessaires soient effectués de manière optimale.
Ensuite, nous ajoutons les logiciels nécessaires à votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement des fonctionnalités offertes par votre imprimante.
Enfin, nous prenons le temps de vous expliquer les différences de fonctionnement par rapport à votre ancien matériel. Nous vous guidons dans l'utilisation de votre nouvelle imprimante et nous répondons à toutes vos questions afin que vous puissiez l'utiliser en toute confiance.
Notre objectif est de vous offrir une installation fluide et une utilisation optimale de votre imprimante, en vous permettant de bénéficier de toutes ses fonctionnalités et de maximiser votre productivité.
Avec Microsoft Exchange, vous avez la possibilité de lier votre nom de domaine à la suite logicielle Office et aux services de Microsoft, ce qui vous permet d'utiliser des outils tels que Teams, Outlook, SharePoint, etc., tout en bénéficiant d'une image professionnelle et personnalisée. Notre équipe technique se charge de réaliser toutes les étapes d'installation nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de vos services :
Nous effectuons la connexion de votre nom de domaine à votre compte Microsoft, garantissant ainsi une intégration fluide.
Si vous utilisez l'offre Exchange hosted de OVH, nous procédons au paramétrage de vos services et de votre zone DNS, en veillant à ce que tout soit correctement configuré.
Nous gérons l'achat des licences requises et procédons à la création des comptes utilisateurs, en appliquant les restrictions de sécurité appropriées ainsi que les stratégies de sauvegarde et d'archivage nécessaires.
L'installation d'Outlook est réalisée sur l'ensemble de vos appareils, permettant ainsi l'accès à vos e-mails professionnels de manière optimisée.
Enfin, nous configurons votre domaine sur des applications telles que Teams, SharePoint, etc., afin que vous puissiez pleinement profiter de leurs fonctionnalités collaboratives.
Nous proposons un service de paramétrage complet pour les services de stockage cloud tels que OneDrive, Google Drive ou Dropbox. Notre équipe se charge de configurer ces services selon vos besoins spécifiques, afin de maximiser leur utilisation et leur efficacité.
Voici comment nous pouvons vous assister :
Configuration initiale: nous vous aidons à créer et à configurer votre compte sur le service de cloud choisi. Nous nous assurons que tous les paramètres de base sont correctement définis, tels que les informations de connexion, les options de sécurité et les préférences de confidentialité.
Synchronisation de vos appareils: nous configurons la synchronisation de vos appareils (ordinateurs, smartphones, tablettes) avec votre compte de stockage cloud. Cela vous permet de bénéficier d'un accès instantané à vos fichiers depuis n'importe quel appareil connecté, et de synchroniser automatiquement les modifications effectuées sur un appareil sur tous les autres.
Organisation des fichiers: nous vous aidons à structurer et organiser vos fichiers dans le service de cloud, en créant des dossiers et des sous-dossiers selon vos besoins. Cela facilite la recherche et la gestion de vos documents, photos, vidéos et autres fichiers.
Partage et collaboration: nous configurons les options de partage de fichiers et de collaboration pour vous permettre de partager facilement des documents avec d'autres utilisateurs. Vous pouvez définir des autorisations d'accès, gérer les niveaux de confidentialité et collaborer en temps réel sur des projets avec vos collègues ou partenaires.
Automatisation des sauvegardes: nous mettons en place des sauvegardes automatiques de vos fichiers importants, garantissant ainsi la protection de vos données en cas de perte ou de problème technique. Vous pouvez définir des plannings de sauvegarde réguliers ou opter pour une sauvegarde continue en temps réel.
Nous optimisons et configurons Google Workspace pour les petites entreprises, en personnalisant les paramètres selon vos besoins spécifiques. Notre objectif est de garantir à la fois la sécurité, la fonctionnalité et la simplicité de votre utilisation. Notre équipe se charge du paramétrage des éléments suivants :
Nous configurons votre domaine dans Google Workspace, en vous guidant à travers les étapes nécessaires pour lier votre nom de domaine à votre compte et activer tous les services associés.
Nous créons et configurons des adresses e-mail professionnelles pour votre entreprise, en veillant à ce qu'elles soient correctement intégrées à Google Workspace. Si vous utilisez Outlook, nous nous assurons que vos e-mails sont synchronisés et accessibles via le logiciel.
Nous pouvons mettre en place des agendas partagés pour faciliter la coordination et la planification au sein de votre équipe. Ainsi que configurer des documents collaboratifs pour permettre à plusieurs utilisateurs de travailler simultanément sur des fichiers partagés.
Nous appliquons des profils utilisateurs et définissons les droits d'accès appropriés pour assurer la sécurité et la confidentialité des données. Cela garantit que chaque utilisateur a accès aux ressources nécessaires en fonction de son rôle dans l'entreprise.
Nous mettons en place une stratégie de sauvegarde régulière pour prévenir la perte de données. De plus, nous pouvons configurer des options d'archivage pour vous permettre de conserver et d'accéder aux anciennes versions de vos fichiers si nécessaire.
En plus de ces services de paramétrage, nous offrons une assistance complète et des sessions de formation pour faciliter votre transition vers Google Workspace. Si vous migrez depuis des services Microsoft, nous vous accompagnons pour que vous puissiez tirer le meilleur parti de Google Workspace en comprenant les différences et en vous adaptant aux nouveaux outils et fonctionnalités.
L'installation de prises CPL, de bornes Wi-Fi ou de répéteurs peut parfois présenter des difficultés, notamment en ce qui concerne l'application de paramètres optimisés ou l'utilisation de fonctionnalités avancées telles que la sécurité, le contrôle ou l'optimisation du signal. C'est pourquoi nous vous proposons notre intervention à domicile ou dans vos locaux afin de prendre en charge ces aspects pour vous. Forts de notre expertise avancée dans le paramétrage des systèmes CPL et des dispositifs d'amplification Wi-Fi les plus courants, nous pouvons vous offrir des installations rapides et efficaces, particulièrement pour les marques Tp-link, Netgear (et les excellents modèles Orbi) et Devolo.
Pour bénéficier de conseils personnalisés et mettre en place une installation performante :
Communiquez-nous la liste complète de votre matériel et précisez vos exigences en matière d'installation et d'utilisation. Utilisez notre formulaire d'intervention ou envoyez-nous un e-mail en veillant à inclure l'adresse d'intervention.
Nous vous contacterons pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire.
Nous planifierons un rendez-vous et procéderons à l'installation de vos appareils. Si besoin, nous apporterons également des outils de diagnostic pour vous conseiller sur tout matériel complémentaire éventuel.
Lorsqu'il s'agit de l'installation et de la configuration d'une nouvelle Box internet à domicile, il est généralement attendu que votre fournisseur d'accès internet se charge de cette tâche. Cependant, il peut arriver que les offres ADSL ne proposent pas ce service ou que les offres de fibre optique ne répondent pas à vos attentes en termes de qualité de service. C'est pourquoi nous vous proposons l'intervention d'un technicien réseau à votre domicile pour assurer l'installation de votre Box et le paramétrage de vos services et appareils associés, tels que :
Les services de télévision et les offres complémentaires telles que Canal+ et autres bouquets divers.
L'activation de services tels que Netflix ou d'autres applications nécessitant un abonnement.
La mise en place d'une connexion entre votre Box/télévision et votre serveur NAS pour une utilisation en tant que serveur multimédia.
Le paramétrage de services tels que VPN, contrôle parental, DNS alternatifs, canaux Wi-Fi optimisés, etc., à partir de l'interface de gestion de votre Box.
Nous procédons également à la connexion de vos différents périphériques à votre réseau et nous nous assurons que votre environnement global est opérationnel.
Par ailleurs, si vous êtes novice dans ce domaine, nous sommes disposés à prendre le temps de vous former aux bases de l'utilisation de certains services.
Lorsqu'il s'agit de configurer et de gérer correctement un large éventail d'appareils de domotique tels que les prises connectées, les systèmes de contrôle vocal comme Alexa, Google Nest, Apple HomePod, Phillips Hue, et bien d'autres encore, il n'est pas toujours facile de s'y retrouver parmi tous les comptes et les options avancées offertes par ces appareils. C'est pourquoi nous vous proposons notre assistance pour l'installation de vos appareils de domotique et la création des comptes associés.
Pour commencer, veuillez nous fournir une liste complète des appareils de domotique que vous possédez, ainsi que vos exigences spécifiques en termes d'installation et d'utilisation. Vous devez utiliser notre formulaire d'intervention pour nous transmettre ces informations.
Une fois que nous aurons reçu ces détails, nous prendrons contact avec vous si des informations supplémentaires sont nécessaires.
Ensuite, nous procéderons à l'installation de vos appareils et nous effectuerons tous les réglages nécessaires pour que vous puissiez utiliser vos services connectés selon vos besoins et préférences.
Si besoin, nous serons également en mesure de réaliser des diagnostics supplémentaires pour vous conseiller sur d'autres équipements complémentaires qui pourraient améliorer votre expérience domotique.
Travaux quelconques (passage de fibre, de câble dans les murs, etc).
Installation de serveurs (Windows serveur, Linux, etc).
Installation ou dépannage de réseau d'entreprise (baie de brassage, pare-feu matériel, etc).
Intervention sur Windows inférieur à Windows 8 (XP, 7, 98...), et Mac de 10 ans et plus. Également, smartphone de 6 ans et plus.
Vente d'ordinateurs, de périphériques, de cartouches, de licences, de batteries, etc. Nous pouvons en revanche vous conseiller pour ces achats.
En fonction du type d'intervention, les conseils ci-dessous peuvent être pertinents.
Si vous avez une panne de réseau, contactez votre opérateur en premier.
Si vous avez un problème complexe à résoudre, merci de remplir le formulaire d'intervention en demandant à être appelé, de manière à ce que l'on puisse prendre le temps d'effectuer un pré-diagnostic par téléphone.
Faites installer et paramétrer vos appareils informatiques sans contraintes, avec des délais d’intervention de 24h en moyenne et une priorité élevée pour les entreprises.
Demandez-nous conseil par mail en expliquant vos besoins, nous répondrons rapidement avec une sélection de matériel compatible avec vos exigences. Vous souhaitez une expertise plus poussée ? Nous pouvons intervenir sur place pour dresser un bilan complet du matériel informatique nécessaire.
Notre équipe de 2 techniciens sur Bordeaux vous assure une bonne réactivité: en cas de besoin après notre intervention, vous pouvez facilement rentrer en contact avec votre installateur informatique pour effectuer des réglages à distance ou programmer un retour sur place.
Pour organiser l'installation de votre matériel informatique:
Le plus efficace est de remplir le formulaire de demande d’intervention avec précision, nous vous contacterons ensuite au plus vite, pour cela, cliquez sur « Réserver » dans le menu.
Si vous souhaitez prendre contact par téléphone au préalable, vous pouvez demander à être rappelé via le formulaire.
Vous pouvez également utiliser directement notre numéro. Notez cependant que la ligne est souvent prise car les informations à réunir pour préparer une intervention peuvent prendre du temps.
Nous ne vendons pas de matériel hormis certaines pièces de dépannage courantes, proposées en intervention (ex: disques, alimentations, cartes mères de PC fixe…). Si vous souhaitez installer du matériel spécifique, nous vous conseillerons pour son achat avant d’intervenir.
Non.
Vous devez contacter votre opérateur pour pouvoir faire installer la fibre chez-vous. Le rendez-vous avec le technicien se fait sous plusieurs semaines en général.
Une fois la ligne établie par votre opérateur, vous pouvez nous contacter pour effectuer l’installation de vos périphériques et de vos services.
De notre côté, nous intervenons en général sous 24h.
Oui tout à fait ! Vous pouvez nous contacter par mail en nous expliquant le plus précisément possible votre projet et nous vous répondrons rapidement avec une proposition de matériel compatible, de qualité et à un tarif raisonnable.
Oui, ce service est déductible d'impôt à 50% si vous êtes un particulier.
Conformément à la loi Borloo sur le crédit d’impôt des Services à la Personne, les services d’assistance et de dépannage informatique à domicile donnent droit à 50% de crédit d’impôt.
Nos factures sont éligibles au dispositif.
Le service de dépannage informatique à domicile est disponible à Bordeaux (toute la ville est couverte) et dans les communes de Bordeaux Métropole dans un rayon d’environ 20km en partant du centre.
Cliquez ici pour voir les communes de Bordeaux Métropole couvertes.
Super dépannage rapide et efficace !
Je recommande Maxime pour des cours informatiques, depannages, PC et téléphone, tres pedagogue, patient, et aimable.
Très bonne intervention pour de l’assistance, merci !
Bordeaux Sud, Nord et Bordeaux Maritime
Centre-ville
Chartrons – Grand Parc – Jardin public
St Augustin – Tauzin – Alphonse Dupeux
Nansouty – St Genès
Bordeaux Sud
La Bastide
Caudéran
Mérignac (33281)
Talence (33522)
Pessac (33318)
Cenon (33119)
Lormont (33249)
Bègles (33039)
Le Bouscat (33069)
Bruges (33075)
Villenave-d’Ornon (33550)
Ambarès-et-Lagrave (33003)
Ambès (33004)
Artigues-près-Bordeaux (33013)
Bassens (33032)
Blanquefort (33056)
Carbon-Blanc (33096)
Eysines (33162)
Floirac (33167)
Gradignan (33192)
Le Haillan (33200)
Martignas-sur-Jalle (33273)
Parempuyre (33312)
Saint-Aubin-de-
Médoc (33376)
Saint-Louis-de-Montferrand (33434)
Saint-Médard-en-Jalles (33449)
Saint-Vincent-de-Paul (33487)
Le Taillan-Médoc (33519)
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