Un disque dur non reconnu, voire non détecté par le système, peut avoir plusieurs causes. En effet, les erreurs liées à la gestion des disques sur Windows 10 et 11 sont assez fréquentes, tandis qu’un simple câble mal connecté peut empêcher votre système de détecter votre disque.
Quoi qu’il en soit, si l’origine de la panne est logicielle, cet article devrait vous aider à dépanner votre disque dur.
En cas de panne matérielle, il faudra se tourner vers un laboratoire de récupération de données.
1) Causes matérielles
Mauvais branchement(s)
Dans le cas d’un disque non détecté par le système (le disque n’apparait pas du tout, ni dans la gestion des disques, ni dans le gestionnaire de périphériques), la première chose à faire est de controller les branchements.
Vérifiez que les fiches sont bien enfoncées dans le disque dur et dans le port SATA correspondant ou dans le port USB dans le cas d’un disque externe. Si rien ne se passe, essayez d’autre ports.
Matériel défectueux
Si le disque n’apparait toujours pas dans le système, alors le câble SATA ou USB est peut être défectueux. Dans ce cas, essayez avec un autre câble pour voir si cela résout le problème.
Si rien de tout ça ne fonctionne, alors votre disque est probablement défectueux. Sur les disques durs mécaniques (HDD), un tel défaut peut être identifié à des cliquetis ou un bourdonnement. Notez également que la durée de vie moyenne d’un disque HDD est d’environ 8 ans, durée qui peut être considérablement réduite en cas de chocs ou de déplacements fréquents. Quoi qu’il en soit, si le votre s’approche de cette moyenne alors songez sérieusement à le remplacer!
2) Causes logicielles
Aucune lettre de lecteur n'a été attribuée
Pour que Windows puisse gérer un support de stockage (disque dur, clé USB, carte SD, etc.), celui-ci doit être annoncé dans le système. Cela se fait au moyen d’une lettre (C: ou D: par exemple) généralement attribuée automatiquement.
Cependant, il peut arriver parfois que le système n’attribue pas cette dite lettre, car toute les lettres ont déjà été attribuées ou bien à cause d’un bug quelconque.
Pour attribuer manuellement une lettre à votre disque:
Rendez-vous dans la « gestion des disques » en faisant un clic droit sur l’icone de Windows puis un clic sur « Gestion des disques ».
Faites un clic droit sur votre disque dans la zone rectangulaire puis cliquez sur « Modifier la lettre de lecteur[…] ».
Cliquez sur « Ajouter »
Cochez « Attribuer la lettre de lecteur suivante » puis sélectionnez la lettre désirée.
Cliquez sur « OK ».
Retournez maintenant dans l’explorateur de fichiers pour vérifier que votre disque est bien reconnu!
Le disque n'est pas partitionné
Quand on parle de partitionner un disque, on parle généralement de « diviser » le disque en question en plusieurs parties, afin d’y enregistrer différents types de données différentes, par exemple les logiciels d’un côté et les fichiers de l’autre.
Néanmoins, diviser le disque n’est pas une obligation. En effet, il est possible de partitionner un disque en un seul volume. Le disque possèdera alors une seule partition composée de tout l’espace disponible.
Toujours dans la « gestion des disques », faites un clic droit sur votre disque non reconnu puis cliquez sur « Nouveau volume simple ».
Cliquez ensuite sur « Suivant » dans la fenêtre qui s’ouvre.
Laissez la taille de partition à son maximum et cliquez sur « Suivant ».
Ou indiquer une taille en particulier si vous souhaitez créer plusieurs partitions.
Choisissez une lettre de lecteur depuis le petit menu déroulant puis cliquez sur « Suivant ».
Laissez le système de fichiers en NTFS et la taille d’unité d’allocation par défaut puis indiquez un nom à la partition de votre disque.
Cliquez ensuite sur « Suivant ».
Votre disque est maintenant partitionné. Vous pouvez voir le nom et la lettre de la partition affichée.
Si vous retournez dans l’onglet « Ce PC » depuis l’explorateur de fichiers, vous pouvez constater que votre disque est bien reconnu par Windows.
Le disque ne possède pas de système de fichiers
Pour faire simple, un système de fichiers représente la manière dont sont stockées et organisées les informations au sein de votre disque. Il est donc impératif qu’un support de stockage soit formaté selon un système de fichiers spécifique si on veut pouvoir y enregistrer des données. Auquel cas il sera même impossible de rentrer dans le disque !
Tous les systèmes de fichiers (FAT32, NTFS, exFAT, etc.) ne sont pas égaux en termes de fiabilité et de performances mais aussi en termes de possibilités. De manière générale sur Windows, on choisira toujours le système de fichiers NTFS car c’est le système le plus performant à l’heure actuelle.
Pour formater un disque :
- Allez dans la gestion des disques (clic droit sur le menu démarrer puis clic sur « Gestion des disques »).
- Faites un clic droit sur votre disque puis cliquez sur « Formater ».
- Indiquez un nom de volume (nom permettant de reconnaitre le disque dans l’explorateur de fichiers notamment), laissez le système de fichiers en NTFS et cochez bien « Effectuer un formatage rapide », puis cliquez sur « OK ».
Le disque n'est pas initialisé
Pour que Windows puisse gérer un support de stockage (disque dur, clé USB, carte SD, etc.), celui-ci doit être annoncé dans le système. Cela se fait au moyen d’une lettre (C: ou D: par exemple) généralement attribuée automatiquement.
Cependant, il peut arriver parfois que le système n’attribue pas cette dite lettre, car toute les lettres ont déjà été attribuées ou bien à cause d’un bug quelconque.
Pour initialiser un disque :
- Allez dans le menu « Gestion des disques » (clic droit sur le menu démarrer puis clic sur « Gestion des disques »).
- Faites un clic droit sur le disque non initialisé puis cliquez sur « Initialiser le disque ».
- Sélectionnez le type de partition puis cliquez sur « OK ».
Formater un disque dur avec Diskpart
Si vous rencontrez des difficultés pour formater votre disque dur avec la gestion des disques de Windows (le formatage ne fonctionne pas, vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre disque), vous pouvez essayer de le formater grâce à l’utilitaire Diskpart.
Diskpart est un outil de partitionnement très puissant qui permet de faire la même chose qu’avec le menu gestion des disques mais en ligne de commande. Si vous ne parvenez pas à formater votre disque dur avec la gestion des disques vous y arriverez très probablement avec Diskpart.
Pour formater un disque dur avec Diskpart :
- Ecrivez « cmd » dans la barre de recherche de Windows puis cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur ».
- Pour lancer Diskpart écrivez « diskpart » dans l’invite de commande.
- Une fois que Diskpart est lancé ce n’est plus C: \WINDOWS\system32> qui s’affiche mais DISKPART>.
- Ecrivez « list disk » pour afficher la liste des disques durs présent sur l’ordinateur puis repérez celui que vous souhaitez formater.
Attention : le disque 0 est généralement le disque principal, sur lequel est installé Windows. Le disque 1 est le deuxième disque connecté à votre ordinateur, et ainsi de suite. Si vous venez de brancher un disque dur externe, celui-ci sera le dernier de la liste (ici c’est le disque 2). Vous pouvez le repérer également grâce à sa capacité.
- Pour sélectionner votre disque, tapez « select disk » plus le numéro du disque (ce qui donne ici : « select disk 2 »).
- Tapez « clean » pour nettoyer votre disque et partir sur une base propre.
- Tapez « create partition primary » pour créer une partition.
- Tapez « format fs=ntfs quick label=nom du volume »
Explication de la commande :
format fs=ntfs : formater en NTFS.
quick : formatage rapide.
label=nom du volume : nom que vous voulez donner à votre disque dur (ici le nom est « donnees »).
Si aucune de ces solutions ne fonctionne
Vous arrivez ici au terme des solutions possibles pour dépanner un disque dur non reconnu sur Windows 10 ou 11 (ou version antérieure).
Si aucune des solutions présentées ici n’a fonctionné, alors votre disque est très probablement victime d’une panne matérielle, qui ne peut donc pas se résoudre immédiatement.
Si des données importantes sont présentes dessus, vous pouvez toujours amener votre disque dur chez un spécialiste dans la récupération de données, mais les tarifs sont généralement très élevés.
L’un des spécialistes français les plus connus est DataLabcenter.
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