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GENERATIONCLOUD.FR

Services informatiques
à domicile et en entreprise

Nous proposons des services de dépannage, d'assistance et de maintenance informatique pour les particuliers et les petites entreprises à Paris. Nos principaux services sont le Dépannage informatique à domicile à Paris 7j/7 et rapide, avec des informaticiens compétents.

Nous proposons également un service exclusif pour les gamers et les professionnels cherchant un monteur de PC qualifié, avec notre service de montage de PC à domicile à Paris et en ile de france, pour un assemblage expert de tout ordinateur.

Retrouvez ci-dessous tous nos autres services informatiques.

  • Déplacement rapide
  • Informaticiens PRO
  • SAV
  • Garanties
  • Éligible crédit d'impôt

Une petite équipe d'informaticiens, à taille humaine.

Generationcloud | Paris Île-de-France vous propose ses services informatiques tels que le dépannage informatique à domicile et en milieu professionnel, l’assistance aux utilisateurs, le conseil, l’installation de matériel informatique, etc. Notre équipe de trois informaticiens se déplace sur tout Paris et en petite ceinture, ainsi que dans une partie de l’Île-de-France.
Depuis 2018, nous intervenons chez nos clients en entreprise et à domicile avec comme objectifs principaux la qualité du diagnostic et de prise en charge, la rapidité d’intervention et la fiabilité du support après intervention.

Voici tous nos services
à Paris

Cliquez sur un service ci-dessous pour accéder à son descriptif: détails divers et réponses aux questions.

Dépannage informatique à domicile sur Paris et en IdF

Pour vos problèmes matériels, logiciels, d'équipement réseau, mails, internet...
Voir ce service

Installation de matériel et de logiciels informatiques

Un technicien se déplace et configure vos équipements informatiques et réseau.
Voir ce service

Maintenance et dépannage informatique en entreprise

Intervention prioritaire dans vos locaux, pour les TPE et indépendants.
Voir ce service

Dépannage informatique à distance via AnyDesk

Nous intervenons à distance grâce à un logiciel de téléassistance informatique.
Voir ce service

Assistance informatique
à domicile

Une aide personnalisée pour tous vos besoins en informatique.
Voir ce service

Montage de pc à domicile
ou dans vos locaux

Montage, paramétrage et installation sur mesure de votre configuration.
Voir ce service
Nos engagements

Pourquoi choisir nos services ?

  • Informaticiens PRO
  • Matériel & Outils adaptés
  • Intervention sous RC PRO
  • Réactivité
  • Efficacité
  • Fiabilité
Nous apportons une attention particulière à la qualité de prise en charge de chacun de nos clients, et avons pris soins pour cela de rédiger une charte d'engagements que vous pouvez consulter en cliquant ci-dessous.

Service de qualité

Nous intervenons uniquement après avoir analysé le formulaire que vous avez rempli. Pas de déplacement inutile, pas d'intervention sans issue.

Déplacement rapide

Nous intervenons le plus souvent dans les 24 heures, voir dans la journée. Quel que soit le service demandé, profitez d'une réactivité exemplaire.

Des garanties

Des garanties variables selon chaque service, mais aussi: couverture par une RC PRO, du matériel vendu garanti 24 mois et une garantie de résultat pour les interventions à distance.

SAV disponible

Nous ne vous laissons pas tomber: en cas de besoin, vous pouvez contacter votre informaticien grâce à sa carte et profiter de notre SAV à distance.
Les avis

Quelques retours clients

Les avis sont tirés tels quels de Google Maps et des Pages Jaunes. Seuls les noms sont supprimés et la syntaxe corrigée.
Rapide, professionnel, honnête… je recommande fortement.
Maxime P.
02.2022
J'ai fait appel à leur service pour améliorer le refroidissement de mon PC qui était défaillant. Les conseils et services fournis ont été excellents. Je recommande leurs services !
Mick D.
13 janv 2021
5 étoiles si je pouvais mettre plus d'étoiles je le ferais avec grand plaisir, très professionnel très à l'écoute et donne de bons conseils, merci beaucoup, je vous les recommande.
Myyya94
20 oct. 2020
Gagnez du temps

Réponses à vos Questions

Pour demander une intervention:

  1. Le plus efficace est de remplir le formulaire de demande d’intervention avec précision, nous vous contacterons ensuite au plus vite, pour cela, cliquez sur « Réserver » dans le menu.

  2. Si vous souhaitez prendre contact par téléphone au préalable, vous pouvez demander à être rappelé via le formulaire.

  3. Vous pouvez également utiliser directement notre numéro. Notez cependant que la ligne est souvent prise car les informations à réunir pour préparer une intervention prennent du temps.

Nous proposons nos services en entreprise, à domicile et à distance uniquement.

Nos services sont disponibles à Paris (tous les arrondissements de la capitale sont couverts) et en Île-de-France, notamment tous les départements de la petite couronne.

Cliquez ici pour plus de détails

Vous pouvez consulter le détail des tarifs et des modalités de paiement en naviguant dans l’onglet « Tarifs » du menu. Sur la page des tarifs, vous trouverez également une autre foire aux questions, plus spécifique.

Cliquez ici pour accéder aux tarifs.

Oui, pour les services éligibles et à destination des particuliers.

Conformément à la loi Borloo sur le crédit d’impôt des Services à la Personne, les services d’assistance et de dépannage informatique à domicile donnent droit à 50% de crédit d’impôt.

Nous ne prenons aucuns stagiaires ou alternants, ni ne sommes à la recherche d'informaticiens supplémentaires.

Visitez la page de présentation d'un service pour accéder à toutes les informations nécessaires. Vous y trouverez également une foire aux questions spécifique.

Pour toute question relative aux tarifs ou à la facturation, visitez la page des tarifs, elle comprend également une foire aux questions spécifique.

Vous pouvez également nous envoyer un mail pour une réponse rapide si vous ne trouvez pas les informations nécessaires.

Notre activité en quelques chiffres

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Interventions
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Clients
Ans
Trophées :'(

Demander une intervention

Étapes

1_Formulaire & diagnostic

Grâce au formulaire complété, nous évaluons le temps d'intervention et sa faisabilité, puis vous contactons.

2_Intervention du technicien

Un informaticien intervient dans la journée si possible, à domicile, en entreprise ou à distance.

3_Paiement

En fin de RDV physique, par chèque ou espèces. À distance, vous recevez une facture payable par CB.

4_Suivi & SAV

En cas de besoin, nous fournissons une assistance rapide pour compléter notre intervention.
Logo Right To Repair
Actualité informatique

Notre blog informatique

Nous publions de temps à autre des actualités pertinentes, des tutoriels et des dossiers utiles sur des sujets locaux ou nationaux.

En tant que partenaire du mouvement « Right to Repair », vous trouverez notamment des dossiers sur les solutions écologiques et de recyclage locales.

Zones desservies

Nos services sont disponibles en Île-de-France dans un rayon d'environ 30km depuis Paris centre.
Ci-dessous les listes des départements desservis. Certaines villes en grande couronne ne sont pas desservies.

Frais de déplacement

Les 4 zones en surbrillance correspondent à nos zones d'intervention. Nous n'intervenons pas en dehors de ces zones.

Il n'y a pas de frais de déplacement sur Paris et sa banlieue limitrophe (Zone 1), et des frais progressifs au delà. Retrouvez plus de détails en consultant la page des tarifs.
A propos
Depuis 2018, nous vous proposons divers services de maintenance informatique en entreprise, ainsi que de dépannage et d'assistance informatique à domicile sur Paris et en Île-de-France.