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Services et dépannage informatique à domicile et en entreprise

Intervention en entreprise et à domicile 7j/7 de 9h à 19h, à Paris et en Île-de-France

Entreprise de services et dépannage informatique - generationcloud.fr
Rendez-vous rapide, dépannage sur place

Rendez-vous rapide, dépannage sur place

Réservez une intervention exécutée dans la journée, rapidement et facilement. 

Avec les informations du formulaire de réservation, nous prévoyons le matériel et le temps nécessaire pour vous dépanner sur place, sans aller-retour en atelier. Pour cette raison, remplissez-le avec le plus de précisions possible.

Prendre un RDV
Interventions de qualité et assurées

Interventions de qualité et assurées

Vous trouverez sur nos pages dédiées au dépannage informatique à domicile et en entreprise, le détail de nos divers modes d’intervention, le matériel utilisé, et une estimation du temps d’assistance nécessaire.

De plus, nos clients et nous-mêmes sommes couverts par une assurance professionnelle.

Voir nos engagements
Un SAV et une vraie relation client

Un SAV et une vraie relation client

Il est souvent compliqué pour les clients de penser à tout nous demander le jour J, c’est pourquoi nous reprenons gratuitement contact à distance avec environ 10% de nos clients dans les 48 heures suivant l’intervention: réinstaller une imprimante, connecter un compte, retrouver un fichier déplacé, poser une question technique, etc.

Nous fournissons ainsi à chaque particulier une ligne de contact direct avec l’informaticien s’étant déplacé, et l’assurance d’une aide à distance gratuite si nécessaire.

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En étapes

Prendre Rendez-vous

Formulaire & diagnostic

Remplir avec précision le formulaire de RDV. Nous vous contactons alors pour évaluer le temps d'intervention et sa faisabilité.
Étape 01

Intervention du technicien

Un informaticien intervient dans la journée si possible, à domicile ou à distance.
Étape 02

Paiement

En fin d'intervention, par chèque ou liquide. Pour un dépannage à distance, nous vous envoyons une facture réglable par CB, via Stripe.
Étape 03

Suivi et SAV

Conformément à notre processus de suivi, nous vous fournissons une assistance rapide pour compléter notre intervention.
Étape 04
En bref

Nos services informatiques

GenerationCloud.fr Accueil 1

Dépannage informatique à domicile

Intervention rapide à domicile après diagnostic et remplissage du formulaire

GenerationCloud.fr Accueil 2

Dépannage informatique à distance

Intervention à distance grâce au logiciel TeamViewer

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Dépannage internet, box et wifi

Découvrez nos solutions pour l’internet et la domotique

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Installation de matériel & outils

Installation du parc informatique, comptes et logiciels.

Installateur pc à domicile

Aide informatique ponctuelle

À domicile ou à distance pour vos tâches quotidiennes

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Cours
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Apprenez à vous servir de vos différents équipements numériques

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Montage de pc à domicile

Votre config Gamer montée ou révisée à domicile dans les 24 à 48h

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Sites web & promotion

Faites faire, référencer et gérer votre site web par nos soins

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Le blog informatique

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24 février 2021 – Bloctel va permettre d’inscrire votre numéro de téléphone sur une liste rouge, les entreprises de démarchage téléphonique et de vente téléphonique n’auront alors plus accès à votre numéro légalement.

15 février 2021 – Flash Player n’est plus supporté depuis 2021 Flash Player n’est plus supporté par les navigateurs les plus connus comme Google Chrome, Mozilla, Opéra et Brave.

17 février 2021 – Des milliards de comptes et mots de passe en ligne. La nouvelle date de quelques jours, un fichier géant comportant plus de 3 milliards de mots de passe a fuité.

Formulaire de demande d'intervention.

Pourquoi ces informations ?

Avec les informations du formulaire de réservation, nous prévoyons le matériel et le temps nécessaire pour vous dépanner sur place, sans aller-retour en atelier. Pour cette raison, remplissez-le avec le plus de précisions possible.

Demande de devis - montage pc

Pourquoi ces informations ?

Avec les informations du formulaire de réservation, nous prévoyons le matériel et le temps nécessaire pour effectuer le montage de votre configuration. 

Si jamais une pièce était défectueuse, le matériel apporté permet un diagnostic sur place, sans aller-retour en atelier. 

Pour cette raison, remplissez-le avec le plus de précisions possible.

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Merci!

Demande de réservation bien reçue.

Nous vous contacterons dès que possible après étude de votre demande, en priorité par mail.

Vérifiez vos Spams en même temps que votre boîte de réception.

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Demande de Devis bien reçue.

Nous vous contacterons par mail dans la journée après étude de votre demande.

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