Dépannage informatique
Dépannage informatique à domicile, en entreprise, ou en ligne: le plus souvent dans les 24h ou dans la journée.
Tous nos services
Installation informatique
Installation de matériel informatique et réseau (PC, Mac, Box, NAS, wifi..), et de vos logiciels, mails et domaines PRO.
Tous nos services
Assistance et conseil
Nous vous aidons à l'utilisation de vos appareils et apportons notre expertise pour vos divers besoins en informatique.
Tous nos services
Une petite équipe d'informaticiens, à taille humaine.
Nous proposons nos services sur Paris et dans toute l’Île-de-France, mais aussi sur Bordeaux et sa métropole. Les équipes actuelles sont composées essentiellement de trois informaticiens sur Paris et Bordeaux, ainsi que quelques partenaires locaux.
Depuis 2018, nous intervenons chez nos clients avec comme objectifs principaux la qualité du diagnostic et de prise en charge, la rapidité d’intervention et la fiabilité du support après intervention.
Réactivité. Efficacité. Fiabilité…
Tous nos services
Choisissez votre région pour accéder aux services proposés et aux informations de contact locales.
Pourquoi choisir nos services ?
- Informaticiens PRO
- Matériel & Outils adaptés
- Intervention sous RC PRO
- Réactivité
- Efficacité
- Fiabilité
Nous apportons une attention particulière à la qualité de prise en charge de chacun de nos clients, et avons pris soins pour cela de rédiger une charte d’engagements que vous pouvez consulter ci-dessous.
Service de qualité
Nous intervenons uniquement après avoir analysé le formulaire que vous avez rempli. Pas de déplacement inutile, pas d'intervention sans issue.
Déplacement rapide
Nous intervenons le plus souvent dans les 24 heures, voir dans la journée. Quel que soit le service demandé, profitez d'une réactivité exemplaire.
Des garanties
Des garanties variables selon chaque service, mais aussi: couverture par une RC PRO, du matériel vendu garanti 24 mois et une garantie de résultat pour les interventions à distance.
SAV disponible
Nous ne vous laissons pas tomber: en cas de besoin, vous pouvez contacter votre informaticien grâce à sa carte et profiter de notre SAV à distance.
Notre activité en quelques chiffres
Demander une intervention
1_Formulaire & diagnostic
Grâce au formulaire complété, nous évaluons le temps d'intervention et sa faisabilité, puis vous contactons.
2_Intervention du technicien
Un informaticien intervient dans la journée si possible, à domicile, en entreprise ou à distance.
3_Paiement
En fin de RDV physique, par chèque ou espèces. À distance, vous recevez une facture payable par CB.
4_Suivi et SAV
En cas de besoin, nous fournissons une assistance rapide pour compléter notre intervention.
Notre blog informatique
Nous publions de temps à autre des actualités pertinentes, des tutoriels et des dossiers utiles sur des sujets locaux ou nationaux.
En tant que partenaire du mouvement « Right to Repair », vous trouverez notamment des news sur les solutions écologiques et de recyclage locales.
Pour nous contacter
Vous pouvez nous contacter selon le mode de votre choix. Pour des informations plus spécifiques, veuillez consulter nos pages régionales.
- contact@generationcloud.fr
- 09.80.80.87.27
- L-V: 9:00 - 19:00 | S-D: 10:00 - 17:00