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Services informatiques aux particuliers et entreprises

Intervention en entreprise et à domicile 7j/7 de 9h à 19h, à Paris - Île-de-France et Dijon - Côte d'Or.

Entreprise de services et dépannage informatique - generationcloud.fr
Rendez-vous rapide, dépannage sur place

Rendez-vous rapide, dépannage sur place

Réservez une intervention exécutée dans la journée, rapidement et facilement. 

Avec les informations du formulaire de réservation, nous prévoyons le matériel et le temps nécessaire pour vous dépanner sur place, sans aller-retour en atelier. Pour cette raison, remplissez-le avec le plus de précisions possible.

Prendre un RDV
Interventions de qualité et assurées

Interventions de qualité et assurées

Vous trouverez sur nos pages dédiées au dépannage informatique à domicile et en entreprise, le détail de nos divers modes d’intervention, le matériel utilisé, et nos conseils pour bien préparer l’arrivée de l’informaticien. Nos autres services informatiques sont aux aussi présentés en détail.

De plus, nos clients et nous-mêmes sommes couverts par une assurance professionnelle.

Voir nos engagements
Un SAV et une vraie relation client

Un SAV et une vraie relation client

Il est souvent compliqué pour les clients de penser à tout nous demander le jour J, c’est pourquoi nous reprenons gratuitement contact à distance avec environ 10% de nos clients dans les 48 heures suivant l’intervention: réinstaller une imprimante, connecter un compte, retrouver un fichier déplacé, poser une question technique, etc.

Nous fournissons ainsi à chaque particulier une ligne de contact direct avec l’informaticien s’étant déplacé, et l’assurance d’une aide à distance gratuite si nécessaire.

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En étapes

Prendre Rendez-vous

Formulaire & diagnostic

Remplir avec précision le formulaire de RDV. Nous vous contactons alors pour évaluer le temps d'intervention et sa faisabilité.
Étape 01

Intervention du technicien

Un informaticien intervient dans la journée si possible, à domicile, en entreprise ou à distance.
Étape 02

Paiement

En fin d'intervention, par chèque ou espèce. Pour un dépannage à distance, nous vous envoyons une facture réglable par CB, via Stripe.
Étape 03

Suivi et SAV

Conformément à notre processus de suivi, nous vous fournissons une assistance rapide pour compléter notre intervention.
Étape 04
En bref

Nos services informatiques

GenerationCloud.fr Accueil 1

Dépannage informatique à domicile

Dépannage rapide à domicile après diagnostic et remplissage du formulaire

GenerationCloud.fr Accueil 2

Dépannage informatique en ligne

Dépannage à distance grâce au logiciel TeamViewer

GenerationCloud.fr Accueil 3

Dépannage internet, box et wifi

Découvrez nos solutions pour l’internet et la domotique

GenerationCloud.fr Accueil 4

Installation de matériel & outils

Installation de matériel informatique, comptes et logiciels.

Installateur pc à domicile

Assistance informatique

À domicile ou à distance pour vos tâches quotidiennes

GenerationCloud.fr Accueil 5

Cours
d'informatique

Apprenez à vous servir de vos différents équipements numériques

GenerationCloud.fr Accueil 6

Montage de pc à domicile

Votre config Gamer montée ou révisée à domicile dans les 24 à 48h

GenerationCloud.fr Accueil 7

Sites web & promotion

Faites faire, référencer et gérer votre site web par nos soins

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problème de carte wifi sur windows 10

Résoudre tout problème de carte wifi sur Windows 10

Votre Wifi se déconnecte intempestivement ou n’apparait plus, ou bien vous n’avez plus accès à la liste des réseaux disponibles (le logo mappemonde s’affiche à la place du logo Wifi) ?

Formulaire de demande d'intervention.

Pourquoi ces informations ?

Avec les informations de ce formulaire, nous prévoyons le matériel et le temps nécessaire pour vous dépanner sur place, sans aller-retour en atelier. Il nous permet également d’indiquer des conditions tarifaires précises. Pour ces raisons, remplissez-le avec le plus de précisions possible. 

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Merci!

Demande de réservation bien reçue.

Nous vous contacterons dès que possible après étude de votre demande, en priorité par mail.

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