Comprendre le tarif dépannage informatique vous permettra d’anticiper vos dépenses. Que ce soit pour un problème de PC, l'installation de nouveaux logiciels ou une optimisation du système, plusieurs éléments influencent le prix réparation ordinateur. Vous trouverez ici des précisions sur les différentes options et les prix des différents dépannages informatiques à domicile, incluant un comparatif des coûts horaires de l’informaticien à domicile.
Le calcul du tarif dépannage informatique à domicile dépend souvent du service demandé. Deux principales méthodes de facturation sont couramment appliquées : le tarif horaire et le tarif à la mission.
Lorsqu'un technicien intervient chez vous, il est facturé en fonction du temps qu'il y consacre. En règle générale, le tarif technicien informatique pour une intervention à domicile est compris entre 20€ et 100€ TTC pour la première heure. Cette première intervention inclut bien souvent les frais de déplacement.
Pour une réparation plus longue, par exemple une réparation pc, le dépannage informatique tarif pour les heures suivantes est plus avantageux : entre 20€ TTC et 80€ TTC par heure supplémentaire.
Les prestations à distance, quant à elles, sont moins coûteuses et peuvent varier entre 10€ TTC et 30€ TTC par demi-heure. Attention toutefois : ces interventions en ligne ne permettent pas de bénéficier des réductions fiscales accordées sur le service à domicile.
Pour des missions spécifiques — par exemple, la réparation d’un PC portable ou l’installation complète d’un SSD — certains prestataires optent pour des forfaits. Ces interventions sont facturées entre 30€ et 200€ TTC selon la complexité. Voici quelques exemples de missions courantes :
- Réparation PC portable prix : tarification entre 50€ et 150€, comprenant la réparation ou le remplacement de pièces.
- Configuration de logiciels et récupération de données personnelles : autour de 100€.
- Installation d’antivirus ou optimisation des performances d’un ordinateur (désinstallation de logiciels inutiles, gestion des drivers) : entre 50€ et 80€ TTC.
En fonction de votre région et de votre prestataire, il est possible de tomber sur d’autres structures de facturation, mais ce sont les fourchettes généralement pratiquées.
Le dépannage informatique à domicile tarif peut inclure des frais de déplacement, en particulier si l'intervention nécessite plusieurs visites. Si s’ajoute un forfait kilométrique en fonctions de la distance, comptez entre 1 et 2 euros par kilomètre en plus d’une facturation horaire.
Cependant, certains informaticiens à domicile incluent ces frais dans leurs forfaits, particulièrement lors de la première heure d’intervention.
Un avantage à ne pas négliger : les prestations à domicile peuvent vous permettre de bénéficier de 50 % de crédit d’impôt. Ce dispositif est valable pour les services courants tels que la maintenance, l’assistance pc en ligne ou certaines missions techniques exécutées chez vous. Cela réduit considérablement le prix d’un informaticien.
Si vous souhaitez réduire encore plus le tarif dépannage informatique, travailler avec un freelance informatique tarif ou un technicien informatique auto-entrepreneur peut être une excellente option. Les tarifs dépannage informatique pratiqués par ces professionnels sont souvent plus attractifs que ceux des grandes entreprises, notamment grâce aux charges réduites.
Le tarif freelance informatique pour une réparation d'ordinateur ou une assistance informatique générale commence généralement à 50€ TTC l'heure, mais peut facilement varier selon l'expérience et la localisation du professionnel.
Pour alléger votre facture de réparation pc portable prix, il est conseillé de vous fournir vous-même le matériel informatique nécessaire avant l’intervention. Cela évitera la marge souvent appliquée sur les pièces commandées par le dépanneur. Par exemple, un remplacement de disque dur ou une augmentation de la RAM peuvent être beaucoup plus économiques si vous achetez ces composants séparément.
En fin de compte, le tarif dépannage informatique dépend principalement de la nature du service, qu'il s'agisse d'une simple optimisation ou d'une intervention plus complexe comme la réinstallation complète de votre système. Voici les fourchettes de prix à considérer :
- Prix réparation ordinateur : comptez entre 50€ et 150€.
- Tarif informaticien domicile : pour une première heure, prévoyez entre 20€ et 100€ TTC, avec des coûts inférieurs pour les heures suivantes.
- Tarif dépannage informatique auto-entrepreneur : entre 30€ et 80€ TTC l'heure.
- Dépannage en ligne : entre 10€ et 30€ TTC la demi-heure, sans crédit d’impôt.
Que ce soit pour un service ponctuel ou une maintenance régulière, connaître à l’avance le tarif service informatique ou le prix d’un informaticien vous permettra de mieux planifier vos dépenses et d’envisager sereinement l’intervention.
Le maximum par intervention vous permet d'être certain de ne pas dépasser les deux heures facturées, et ce quel que soit le temps passé sur place.
Si ce plafond est atteint, vous n'avez pas à régler le temps supplémentaire passé à résoudre le problème initial sur lequel porte l'intervention.
Ce plafond s'entend hors frais annexes éventuels (matériel vendu, déplacement, supplément).
Ce plafond n'est pas valable dans les cas suivants:
Intervention de type cours ou formation.
Intervention plus longue suite à l'ajout de demandes supplémentaires en cours d'intervention.
Intervention sur devis.
Intervention dont le plafond tarifaire a été annoncé comme différent (qu'il soit plus haut ou plus bas). Quoi qu'il en soit, un plafond s'applique toujours à toutes nos interventions.
Est considéré comme un diagnostic une intervention permettant de déceler une panne et sa solution, mais sans possibilité de la réparer dans l'immédiat, par exemple lorsqu'un composant nécessite d'être changé.
Tarification
Le supplément pour diagnostic avec matériel est appliqué lorsqu'il est nécessaire de transporter plusieurs composants internes compatibles avec votre ordinateur, afin d'effectuer des diagnostics matériels. Seuls les composants suivants sont concernés:
Carte mère.
Alimentation.
Processeur.
Carte graphique.
Mémoire vive.
Sauf mention contraire et explicite par mail ou téléphone lors de votre réservation, les frais minimum s'appliquent.
Les frais de déplacement peuvent varier de 10 à 20 euros selon votre adresse exacte, l'heure d'intervention, etc.
Lorsqu'un créneau le dimanche vous est proposé par manque de disponibilité de notre part, les frais du dimanche ne sont pas appliqués.
Intervention sur place
Paiement en espèces: en 1 fois.
Paiement par chèque: par défaut en 1 fois. Possible en 2 fois sans frais.
Intervention à distance
Paiement en CB: en une fois à réception de la facture.
Paiement via PayPal: en une fois par défaut. Possible 4 fois sans frais (selon éligibilité décidée par PayPal).
Nous proposons nos services en entreprise, à domicile et à distance uniquement.
Nous ne vendons pas de matériel hormis certaines pièces de dépannage courantes, proposées en intervention (ex: disques, alimentations, cartes mères de PC fixe…). Si vous souhaitez installer du matériel spécifique, nous vous conseillerons pour son achat avant d’intervenir.
Nous ne fournissons pas de devis, sauf pour les assemblages de PC et quelques exceptions, pour les raisons suivantes :
Bien souvent, les demandes évoluent en cours d'intervention.
Des modifications doivent parfois être faites entre ce qui est demandé, et ce que l'on constate sur place qu'il est possible ou nécessaire de faire.
Le maximum de 2h facturées par défaut garanti une facture finale raisonnable.
En optant pour une tarification à l'heure, nous vous offrons une flexibilité totale sans avoir besoin de rédiger des devis approximatifs.
Les interventions pour paramétrer, installer ou diagnostiquer des appareils réseau tels qu'un routeur ou un NAS, sont facturées au cas par cas après échange téléphonique (faire une demande de rappel depuis le formulaire), en fonction du matériel et du type de travail à réaliser.
Les diagnostics de couverture wifi ou les états des lieux pour fournir des conseils sont également concernés.
Le supplément minimum qui s'applique est de 30 euros.
Ne sont pas concernés (facturation classique) :
Installation de Box internet classique.
Installation de prises CPL.
Installation de système de wifi mesh domestique.
Oui, pour les services éligibles et à destination des particuliers.
Conformément à la loi Borloo sur le crédit d’impôt des Services à la Personne, les services d’assistance et de dépannage informatique à domicile donnent droit à 50% de crédit d’impôt.
