Nous répondrons rapidement par mail ou téléphone selon votre choix.
Ce formulaire vous permet d’éviter l’attente au téléphone et de préparer plus efficacement notre premier échange, en particulier pour un dépannage.
7j/7 – 9:00 – 19:30
L-V: 9:00 – 19:00 | S-D: --
L-V: 9:00 – 19:00 | S-D: 10:00 – 17:00
Nous proposons nos services en entreprise, à domicile et à distance uniquement.
Nous intervenons dans la journée ou sous 24 à 48 heures, en fonction de votre adresse et d'autres paramètres.
Pour les interventions à distance (téléassistance), nous pouvons le plus souvent intervenir dans la journée.
Vous pouvez consulter le détail des tarifs et des modalités de paiement en naviguant dans l’onglet « Tarifs » du menu. Sur la page des tarifs, vous trouverez également une autre foire aux questions, plus spécifique.
Nous ne vendons pas de matériel hormis certaines pièces de dépannage courantes, proposées en intervention (ex: disques, alimentations, cartes mères de PC fixe…).
Si vous souhaitez installer du matériel spécifique, nous vous conseillerons pour son achat avant d’intervenir.
Oui, pour les services éligibles et à destination des particuliers.
Conformément à la loi Borloo sur le crédit d’impôt des Services à la Personne, les services d’assistance et de dépannage informatique à domicile donnent droit à 50% de crédit d’impôt.
Visitez la page de présentation d'un service pour accéder à toutes les informations nécessaires. Vous y trouverez également une foire aux questions spécifique.
Pour toute question relative aux tarifs ou à la facturation, visitez la page des tarifs, elle comprend également une foire aux questions spécifique.
Vous pouvez également nous envoyer un mail pour une réponse rapide si vous ne trouvez pas les informations nécessaires.
