Facturation à l'heure ou sur devis, sans surprise

Les moyens de paiement sont: virement, chèques, CB (clients pro).

• En fin d’intervention, une facture légale est fournie par mail.
• Le paiement doit se faire sur place, ou dans les 7 jours, sauf accord contraire.
• Un acompte peut être demandé avant déplacement.

Sauf mention contraire et explicite par mail ou téléphone lors de votre réservation, les frais indiqués s'appliquent.

Les frais de déplacement s'ajoutent au coût de l'intervention, et les frais du samedi et du dimanche s'ajoutent aux frais de déplacements.

Un diagnostic est une intervention permettant de déceler une panne et sa solution, mais sans possibilité de la réparer dans l'immédiat, par exemple lorsqu'un composant nécessite d'être changé.

Le coût d'un diagnostic est fixe, il ne varie pas en fonction du temps passé.

Certaines demandes nécessitent une analyse préalable pour être traitées efficacement. Nous vous contacterons après réception du formulaire afin de cadrer l’intervention et établir un devis si nécessaire.

Cela concerne notamment :

• Le paramétrage, l’installation ou le diagnostic d’équipements réseau (routeurs, NAS, CPL, wifi mesh, etc.)
• Les diagnostics de couverture wifi ou les états des lieux avant achat de matériel
• Les projets impliquant plusieurs interventions ou des configurations spécifiques

Pour plus de détails, consultez la page dédiée à notre  service de support informatique en ligne.

Nos services sont disponibles à Paris (tous les arrondissements de la capitale sont couverts) et en Île-de-France, notamment tous les départements de la petite couronne.

Voir la carte des zones de déplacement: cliquer ici.