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  • L-V: 9:00 - 19:00 | S-D: 10:00 - 17:00

Dépannage informatique à Paris et en Île-de-France 7j/7

Intervention sous 24h

Maintenance informatique à Paris pour TPE et indépendants

  • 3 interlocuteurs max
  • Informaticiens PRO
  • SAV
  • Garanties

Un technicien informatique expérimenté dans les diverses problématiques des milieux professionnels, se déplace avec les outils nécessaires dans les locaux de votre entreprise, ou bien chez vous-même ou vos collaborateurs.

La maintenance informatique sur site peut être complétée par notre service de support informatique en ligne, pour une réactivité accrue.

Dépannage et maintenance informatique sur tout Paris et ses environs, déplacement rapide et SAV réactif grâce à notre petite équipe.

Le service en résumé

Nos services de maintenance informatique à Paris

Problèmes de comptes & licences

Aide au paramétrage de comptes: Microsoft, iCloud, Office. MS Exchange et 365, Onedrive, Google Workspace...
Détails

Mails & Domaines

Configuration des noms de domaines - Paramétrage zone DNS - Liaison à des services externes - Configuration Outlook et mails privés
Détails

Réseau & Périphériques

Dépannage du réseau, CPL & répéteurs. Diagnostic de réception et de fonctionnement - Création de partages - Ajout de matériel.
Détails

Réparations & Hardware

Changements de pièces - Diagnostic d'allumage ou de fonctionnement - Installation de SSD - Entretient - Installation de matériel.
Détails

Problèmes logiciels & Optimisations

Démarrage Windows - Bugs - Problèmes de compte - Perte de mot de passe - Chiffrement BitLocker - Paramétrages divers - Optimisations
Détails

Sécurité informatique

Suppression de virus avancée - Conseil en sécurisation des comptes divers et du matériel (2FA, stratégie d'accès...).
Détails
Détails supplémentaires

Nos solutions et méthodes de travail

Sélectionnez un élément dans la liste pour découvrir nos solutions sur une problématique courante. Vous pouvez aussi visiter nos autres pages pour voir d'autres problématiques en détail. A la fin, lire "exclusions de service".
Points forts du service

Le dépannage informatique à domicile

Gagnez du temps

Réponses à vos Questions

Pour demander une maintenance informatique en entreprise:

  1. Le plus efficace est de remplir le formulaire de demande d’intervention avec précision, nous vous contacterons ensuite au plus vite, pour cela, cliquez sur « Réserver » dans le menu.

  2. Si vous souhaitez prendre contact par téléphone au préalable, vous pouvez demander à être rappelé via le formulaire.

  3. Vous pouvez également utiliser directement notre numéro. Notez cependant que la ligne est souvent prise car les informations à réunir pour préparer une intervention peuvent prendre du temps.

Nous proposons nos services pour tous les professionnels mais notre force de travail est plus particulièrement adaptée aux PME (+- 10 collaborateurs) et aux entrepreneurs individuels.

Nous ne vendons pas de matériel hormis certaines pièces de dépannage courantes, proposées en intervention (ex: disques, alimentations, cartes mères de PC fixe…). Si vous souhaitez installer du matériel spécifique, nous vous conseillerons pour son achat avant d’intervenir.

Oui tout à fait ! Vous pouvez nous contacter par mail en nous expliquant le plus précisément possible votre projet et nous vous répondrons rapidement avec une proposition de matériel compatible, de qualité et à un tarif raisonnable.

Nos services sont disponibles à Paris (tous les arrondissements de la capitale sont couverts) et en Île-de-France, notamment tous les départements de la petite couronne.

Cliquez ici pour plus de détails

Les moyens de paiement sont: CB, chèques et espèces (petits montants uniquement). 

Sur place et en fin d’intervention, une facture légale est fournie par mail, puis le paiement se fait sur place sauf accord contraire.

Retrouvez nos tarifs sur la page dédiée.

Les avis

Quelques retours clients

Les avis sont tirés tels quels de Google Maps et des Pages Jaunes. Seuls les noms sont supprimés et la syntaxe corrigée.
Mon ordinateur pro n'était plus utilisable, il démarrait sur le Bios.
Ils sont intervenu le jour même et une solution a été trouvée.
Réactifs et efficaces, je recommande.
Nicolas.D
05.2023
Plusieurs fois eu besoin d'un dépannage dans notre entreprise, à chaque fois malgré l'urgence, nous avons été servis rapidement !
Geneviève.S
01.2021
Tout simplement le meilleur service dépannage que j'ai pu utiliser. Prise de rendez-vous rapide. Diagnostique pertinent. Léo est resté le temps qu'il fallait pour bien déterminer l'origine de la panne. Un service rassurant et efficace.
Benjamin D.
09.2022
Nos engagements

Pourquoi choisir nos services ?

  • Informaticiens PRO
  • Matériel & Outils adaptés
  • Intervention sous RC PRO
  • Réactivité
  • Efficacité
  • Fiabilité
Nous apportons une attention particulière à la qualité de prise en charge de chacun de nos clients, et avons pris soins pour cela de rédiger une charte d'engagements que vous pouvez consulter ci-dessous.

Service de qualité

Nous intervenons uniquement après avoir analysé le formulaire que vous avez rempli. Pas de déplacement inutile, pas d'intervention sans issue.

Déplacement rapide

Nous intervenons le plus souvent dans les 24 heures, voir dans la journée. Quel que soit le service demandé, profitez d'une réactivité exemplaire.

Des garanties

Des garanties variables selon chaque service, mais aussi: couverture par une RC PRO, du matériel vendu garanti 24 mois et une garantie de résultat pour les interventions à distance.

SAV disponible

Nous ne vous laissons pas tomber: en cas de besoin, vous pouvez contacter votre informaticien grâce à sa carte et profiter de notre SAV à distance.

Demander une intervention

Étapes

1_Formulaire & diagnostic

Grâce au formulaire complété, nous évaluons le temps d'intervention et sa faisabilité, puis vous contactons.

2_Intervention du technicien

Un informaticien intervient dans la journée si possible, à domicile, en entreprise ou à distance.

3_Paiement

En fin de RDV physique, par chèque ou espèces. À distance, vous recevez une facture payable par CB.

4_Suivi & SAV

En cas de besoin, nous fournissons une assistance rapide pour compléter notre intervention.

Zones desservies

Nos services sont disponibles en Île-de-France dans un rayon d'environ 50km depuis Paris centre.
Ci-dessous les listes des départements desservis. Certaines villes en grande couronne ne sont pas desservies.

Frais de déplacement

Les 5 zones en surbrillance correspondent à nos zones d'intervention. Nous n'intervenons pas en dehors de ces zones.

Il n'y a pas de frais de déplacement sur Paris et sa banlieue limitrophe (Zone 1), et des frais progressifs au delà. Retrouvez plus de détails en consultant la page des tarifs.
A propos
Depuis 2018, nous vous proposons divers services de maintenance informatique en entreprise, ainsi que de dépannage et d'assistance informatique à domicile sur Paris et en Île-de-France.