Pour bénéficier d’un dépannage à distance avec nos informaticiens, ou pour vous faire aider par des proches, le logiciel TeamViewer est gratuit, sécurisé et parfaitement adapté. Nous allons voir ici comment l’installer grâce à notre tutoriel TeamViewer en français, l’utiliser en sécurité et le supprimer, le tout en quelques étapes très simplement décrites pour les débutants.
PS: mise à jour à venir pour l’installation sur mac, Firefox et Safari.
Étape 1: se rendre sur la page de téléchargement de TeamViewer.
Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur ou cliquez dessus: https://www.teamviewer.com/fr/telecharger/windows/
Étape 2: télécharger TeamViewer.
Télécharger TeamViewer sur Google Chrome:
- Cliquez sur télécharger en dessous de la flèche violette.
- Cliquez sur « Teamviewer_setup.exe » en faisant attention à ne pas cliquer sur la flèche dans le rond rouge.
- Attendez que le logiciel se télécharge et s’ouvre automatiquement, cela peut prendre quelques secondes à quelques minutes.
- Une fenêtre s’affichera sûrement vous demandant « Souhaitez-vous laisser cette application modifier les paramètres de votre ordinateur ». Cliquez sur oui.
- Rendez-vous à l’étape 3 de ce tutoriel.
Télécharger TeamViewer sur le navigateur Internet Explorer (celui dont le logo est un E en bleu clair avec un anneau jaune, comme sous la flèche jaune):
- Cliquez sur télécharger en dessous de la flèche violette.
- Cliquez sur « Exécuter » en dessous de la flèche bleue.
- Attendez que le logiciel se lance tout seul, à la fin de son téléchargement, qui peut prendre quelques secondes ou quelques minutes.
- Une fenêtre s’affichera sûrement vous demandant « Souhaitez-vous laisser cette application modifier les paramètres de votre ordinateur ». Cliquez sur oui.
- Rendez-vous à l’étape 3 de ce tutoriel.
Télécharger TeamViewer sur le navigateur Edge (celui dont le logo est un E en bleu foncé, comme sous la flèche jaune):
- Cliquez sur télécharger en dessous de la flèche rose.
- Cliquez sur « Exécuter » en dessous de la flèche violette.
- Attendez que le logo présent sous la flèche bleue s’affiche, cela peu prendre quelques minutes ou quelques secondes, puis cliquez dessus pour afficher le logiciel. (il est possible que le logiciel s’affiche tout seul également, au bout de quelques secondes ou minutes, dans ce cas, ne cliquez pas sur le logo présent sous la flèche bleue).
- Une fenêtre s’affichera sûrement vous demandant « Souhaitez-vous laisser cette application modifier les paramètres de votre ordinateur ». Cliquez sur oui.
- Rendez-vous à l’étape 3 de ce tutoriel.
Étape 3: installer TeamViewer.
Cliquez sur « J’accepte – Installer »
Faites attention à ne pas modifier les paramètres, ils doivent êtres identiques à la photo, notamment l’option « Personnellement/non commercialement », pour profiter gratuitement du logiciel.
Une fois cliqué sur « J’accepte – Installer », cet écran s’affiche, attendez simplement que la barre verte arrive au bout.
Le logiciel TeamViewer est désormais installé sur votre ordinateur.
Étape 4: Fonctionnement de TeamViewer.
Faire contrôler son ordinateur:
Votre interlocuteur aura besoin de votre ID, c’est-à-dire les chiffres dans rectangle violet, puis du mot de passe présent dans le carré bleu.
Votre interlocuteur verra alors l’écran de votre ordinateur et pourra contrôler la souris et le clavier ainsi que partager des fichiers.
Prendre le contrôle d’un ordinateur:
Si vous souhaitez prendre le contrôle d’un PC, rentrez l’ID de votre interlocuteur dans la case du rectangle jaune, puis cliquez sur « Connecter », et enfin, rentrez le mot de passe de votre interlocuteur dans la fenêtre qui s’affichera.
La sécurité:
- Vous pouvez à tout moment fermer le logiciel et mettre fin à la prise de contrôle.
- Il n’est pas possible de commencer une prise de contrôle de votre ordinateur si le logiciel n’est pas ouvert sur votre ordinateur.
- Le mot de passe nécessaire à la connexion à votre ordinateur change aléatoirement à chaque redémarrage du logiciel ou de l’ordinateur.
- Vous pouvez désinstaller le logiciel en suivant la suite de ce tutoriel.
Désinstaller TeamViewer.
1. Cliquez sur les 4 petits carrés bleus en bas à gauche.
2. Cliquez sur la petite roue au bout de la flèche violette.
3. Cliquez sur Applications sous la flèche violette.
4. Dans la barre de recherche, mettez TeamViewer.
5. Cliquez alors sur « désinstaller » puis encore désinstaller dans la petite fenêtre qui s’ouvre sur la droite, une fenêtre s’affichera sûrement vous demandant « Souhaitez-vous laisser cette application modifier les paramètres de votre ordinateur ». Cliquez sur « oui ».
6. Cochez la case « supprimer la configuration » au bout de la flèche bleue et « Désinstaller » au bout de la flèche violette.
Une fenêtre de votre navigateur internet s’ouvrira sûrement pour vous demander les raisons de la suppression du logiciel, vous pouvez fermer sans répondre.
Besoin d’aide supplémentaire ? Voyez nos services de dépannage à distance et contactez-nous par chat ou téléphone.
