Nous proposons nos services en entreprise, à domicile et à distance uniquement.
Pour des réparations d'ordinateur portable, mac, etc, retrouvez les adresses des meilleurs réparateurs du 15ᵉ, plus haut sur cette page.
Nous ne vendons pas de matériel hormis certaines pièces de dépannage courantes, proposées en intervention (ex: disques, alimentations, cartes mères de PC fixe…). Si vous souhaitez installer du matériel spécifique, nous vous conseillerons pour son achat avant d’intervenir.
Sauf mention contraire et explicite par mail ou téléphone lors de votre réservation, les frais minimum s'appliquent.
Les frais de déplacement peuvent varier de 10 à 20 euros selon votre adresse exacte et l'heure d'intervention.
Lorsqu'un créneau le week-end vous est proposé par manque de disponibilité en semaine de notre part, les frais samedi / dimanche ne sont pas appliqués.
Les interventions pour paramétrer, installer ou diagnostiquer des appareils réseau tels que des routeurs, sont facturées au cas par cas après échange téléphonique (faire une demande de rappel depuis le formulaire), en fonction du matériel et du type de travail à réaliser.
Les diagnostics de couverture wifi ou les états des lieux pour fournir des conseils sont également concernés.
Le supplément minimum qui s'applique est de 60 euros.
Ne sont pas concernés (facturation classique) :
Installation de Box internet classique.
Installation de prises CPL.
Installation de système de wifi mesh domestique.
Le maximum par intervention garantit un maximum d'une heure trente facturée sur les interventions à distance.
Si ce plafond est atteint, vous n'avez pas à régler le temps supplémentaire passé à résoudre le problème initial sur lequel porte l'intervention.
Ce plafond s'entend hors matériel vendu, et hors déplacement supplémentaire éventuel, le(s) cas échéant(s).
Ce plafond n'est pas valable dans les cas suivants:
Intervention de type cours ou formation.
Intervention plus longue suite à l'ajout de demandes supplémentaires en cours d'intervention.
Intervention sur devis.
Intervention dont le plafond tarifaire a été annoncé comme différent (qu'il soit plus haut ou plus bas). Quoi qu'il en soit, un plafond s'applique toujours à toutes nos interventions.
