Mis à jour le 09-10-24
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Quand on veut faire réparer son ordinateur à Paris ou ailleurs en Île-de-France, qu’il soit fixe ou portable, on s’y perd facilement parmi tous les grands magasins d’informatique, les réparateurs indépendants, les SAV, et les services en ligne.
Il existe même désormais des solutions associatives !
Dans cet article, nous verrons:
Par ailleurs, nous proposons nous-même certains services de dépannage informatique à Paris et en région parisienne.
Choisir le réparateur informatique adapté à la panne rencontré est essentiel mais nécessite quelques connaissances en informatique.
En effet, il est facile de s’y perdre et de penser que la réparation est impossible après avoir connu de mauvaises expériences chez tel ou tel réparateur, ou après avoir cherché un réparateur informatique compétent sans trouver.
Pourtant, l’avantage de l’Île-de-France et de Paris quand on veut faire réparer son ordinateur, c’est qu’il existe bel et bien un prestataire adapté à chaque type de réparation !
Avant de comparer les réparateurs et de choisir le plus adapté, il vous faudra réaliser un pré-diagnostic qui vous permettra de choisir entre les différentes solutions de réparation informatique dont regorge Paris et l’Île-de-France. Mais ce guide est valable où que vous habitiez !
Si vous avez acheté votre matériel informatique quel qu’il soit dans les 24 derniers mois, alors votre vendeur doit vous proposer un service de réparation.
Ce service peut avoir lieu dans les locaux immédiats du magasin ou bien, comme c’est souvent le cas pour les petits revendeurs, être directement géré par la marque du matériel. Dans ce cas, votre revendeur se charge simplement de faire le lien entre vous et la marque pour faire jouer la garantie légale qui vous est due. Attention, les délais de réparation sous garantie sont de plusieurs semaines !
Notre conseil:
Contactez le vendeur, en ligne ou en magasin, pour faire une demande de garantie. Vous profiterez théoriquement d’une prise en charge plus rapide qu’en contactant la marque, et de frais de ports offerts ou réduits si la réparation est faite ailleurs.
Si vous êtes pressé et souhaitez faire réparer votre ordinateur au plus vite, lisez la suite en considérant que votre ordinateur n’est pas sous garantie.
Dans tous les cas, une réparation par un indépendant ou une petite chaîne de magasins, qu’ils proposent une réparation à domicile ou sur site ou bien en boutique, sera plus intéressante que de contacter le support du constructeur ou bien le SAV du vendeur, qui seront lents et/ou onéreux.
En effet, toutes les pièces peuvent être remplacées et sont facilement trouvables, donc aucun avantage aux autres solutions.
Il ne s’allume pas si vous n’entendez rien, et qu’aucune diode ne s’allume. Ou bien que seule la diode de chargement s’allume. En d’autres termes, le bouton d’alimentation n’a aucun effet.
Si ce n’est pas le chargeur, votre carte mère est probablement à changer ou réparer. Vous aurez du mal à trouver cette pièce hormis auprès du SAV du constructeur du PC. Malgré un coût de réparation très élevé, vous profiterez en revanche d’une garantie étendue sur la pièce changée.
Vous pouvez aussi vous tourner vers une des quelques boutiques spécialisées dans la réparation de cartes électroniques, certaines ont bonne réputation et proposent un service postal pour toute la France (voir notre liste d’adresses).
Les + : Avec souvent une disponibilité de pièces rares comme la carte mère, les puces internes ou des modèles de plasturgie difficiles à trouver, le SAV de la marque de l’ordinateur est la solution la plus sûre pour faire réparer votre matériel.
Les – : En revanche, les tarifs pratiqués sont malheureusement prohibitifs, et les pièces détachées ne sont pas disponibles très longtemps après la commercialisation du PC. Du coup, si votre ordinateur est trop vieux, aucune chance que la réparation soit intéressante. De plus, les délais sont importants, et le retour payant, et cher.
Pour ce qui est du SAV du vendeur, il est à éviter sauf s’il ne sert qu’à faciliter la relation entre vous et les centres de réparation de la marque. En effet, seules quelques grandes enseignes telles que la Fnac ou Darty proposent un SAV hors garantie et celui-ci est plus cher et souvent moins fiable que ce que proposent des indépendants!
Les + : de nombreuses boutiques et professionnels de l’informatique vous proposent des réparations informatiques sur place. La proximité est ici un réel atout, un indépendant pourra vous proposer une réparation bien plus rapidement que le SAV de votre revendeur, et souvent pour moins cher.
Par ailleurs, il pourra se procurer des pièces de seconde main difficiles à trouver ou plus produites, dénicher du neuf chez des fournisseurs étrangers, etc, choses que seul un indépendant proposera.
Les – : Il faut bien choisir pour ne pas tomber sur un mauvais service. De plus, de nombreuses différences de compétences existent entre les prestataires. Mais avec le maillage de professionnels dont dispose l’Île-de-France, quelques coups de fil et le tour est joué !
Les + : Si vous ne trouvez pas de réparateur près de chez vous et que les coûts de réparation sont trop importants avec la marque de votre ordinateur, alors vous devrez l’envoyer en réparation dans une boutique spécialisée dans l’électronique.
Les – : Les coûts sont là encore assez élevés, et les délais nécessairement longs, mais toujours moins que le SAV officiel !
La qualité du travail sur la durée n’est pas toujours garantie (seulement 3 à 6 mois en général) et vous pouvez avoir un certain délai de diagnostic sans garantie de résultat.
Generationcloud.fr – Paris
En toute modestie évidemment. Bien lire le détail des services car tout n’est pas proposé. Pas de service sur place, mobilité et à distance uniquement.
Liste des services: services informatiques à Paris.
Page Maps: 18 rue Guyton de Morveau 75013 Paris.
Horaires
Lundi à vendredi de 9h à 19h.
Samedi et dimanche de 10h à 17h.
DS Technologie
DS Technologie est une noutique spécialisée dans la réparation hardware et éléctronique, et maîtrise la micro-soudure. Parfait pour une panne de carte mère ou la réparation d’un ordinateur portable (changement d’écran, etc). Le site permet de suivre en direct l’avancement de la réparation. Envoi par colis ou dépôt en boutique.
Contact
DS Technologie – 25 Avenue Joseph Froment, 92250 La Garenne-Colombes
01 42 42 78 76
Horaires
Lundi : Fermé
Mardi-Vendredi : 10:00–13:00, 14:00–18:00
Samedi : 10:00–13:00, 14:00–17:00
Diy Micro
Diy Micro est une boutique de réparation PC généraliste. Nous l’avons sélectionné car elle dispose d’un très grand stock de pièces détachées pour PC portable. Ainsi, vous augmentez vos chances de trouver la pièce qu’il vous faut lorsque votre PC n’est plus supporté par son constructeur.
Contact
Diy Micro – 36 Rue Montgallet, 75012 Paris
09 50 28 42 23
Horaires
Lundi-Samedi: 9:00–18:00
Dimanche: fermé
3D INFORMATIQUE
3D INFORMATIQUE est une boutique de réparation PC généraliste, vous trouverez sur son site des tarifs clairs et détaillés. Nous l’avons sélectionné car elle dispose d’un très grand stock de pièces détachées pour PC portable, et propose également de la réparation de carte mère PC ou Apple. Ainsi, vous augmentez vos chances de trouver ou réparer la pièce qu’il vous faut lorsque votre ordinateur n’est plus supporté par son constructeur.
Contact
3D INFORMATIQUE – 92 Rue La Fayette, 75009 Paris
09 80 90 65 19
Horaires
Lundi-Samedi: 10:00–19:00
Dimanche: fermé
L’atelier du portable
L’atelier du portable est une boutique de réparation PC généraliste. Nous l’avons sélectionné car elle dispose du plus grand stock de pièces détachées pour PC portable de la ville ! Ainsi, vous augmentez vos chances de trouver la pièce qu’il vous faut lorsque votre ordinateur n’est plus supporté par son constructeur.
Contact
L’atelier du portable – 8 Av. René Coty, 75014 Paris
09 72 66 92 20
Horaires
Lundi-Vendredi : 10:00–13:00, 14:00–19:00
Dimanche : Fermé
Macinstore (Label QualiRépart)
Macinstore est une boutique spécialisée dans la réparation de produits Apple. Nous l’avons sélectionné car elle est l’une des rares à s’occuper de la réparation des cartes mère sur Mac et iMac, sans changer l’ensemble de la pièce défectueuse. De plus, elle est labelisée QualiRépart !
Contact
Macinstore – 15 Rue Linné, 75005 Paris
01 45 31 78 39
Horaires
Lundi-Samedi: 10:00–19:00
Dimanche: fermé
3VM SERVICES (Label QualiRépart)
3VM SERVICES est une boutique spécialisée dans la réparation de produits Apple. Nous l’avons sélectionné car elle est l’une des rares à s’occuper de la réparation des cartes mère sur Mac et iMac, sans changer l’ensemble de la pièce défectueuse. De plus, elle est labelisée QualiRépart ! Envoi par colis ou dépôt en boutique.
Contact
3VM SERVICES – 84 Rue Lemercier, 75017 Paris
01 48 78 01 87
Horaires
Lundi-Vendredi: 9:00–18:00
Dimanche:
Samedi: 10:00 – 12:00 et 14:00 – 16:00
Dimanche: fermé
ReseauMac
ReseauMac est une boutique spécialisée dans la réparation de produits Apple. Nous l’avons sélectionné car elle est l’une des rares à s’occuper de la réparation des cartes mère et cartes graphiques sur Mac et iMac, sans changer l’ensemble de la pièce défectueuse !
Contact
ReseauMac – 6 Bd de Courcelles, 75017 Paris
01 77 13 54 43
Horaires
Lundi-Samedi: 10:00–19:45
Dimanche: fermé
Les Repair café
Les Repair Café sont des initiatives collaboratives ayant pour objectif de permettre à des particuliers de se retrouver dans le but de réparer gratuitement les objets amenés par chacun. Vous pouvez participer soit en tant que réparateur, soit en amenant votre objet. Attention: aucune garantie de réussite ou de durabilité ! On vient avant tout pour le plaisir, même si le travail est fait sérieusement.
Plusieurs sites existent et plusieurs locations également, voici un bon début:
Data-labcenter(.fr)
Site web d’un laboratoire de récupération de données situé en France. La qualité du service est tout simplement la meilleure du marché et tout est fait en interne. L’entreprise travaille par ailleurs directement avec les services de l’État pour des missions judiciaires, gage de qualité. Enfin, les tarifs et offres sont très clairs et très compétitifs !
Seul défaut, pas de présence à Paris ni en Île-de-France, le contact se fera donc à distance.
Ontrack(.com)
Site web et boutiques spécialisés dans la récupération de données.
9 Rue du 4 septembre, 75002 Paris
Horaires
Lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
Fermé le week-end.
Cliquer sur un arrondissement pour voir notre sélection des meilleures adresses de réparateurs informatiques. Chaque arrondissement est répertorié sur une page disctincte.
Vous connaissez une adresse de dépanneur informatique à Paris intéressante ? Faites-le savoir en commentaire avec les infos nécessaires !
Bonus: nous recevons constamment des demandes d’alternances sur Paris, alors nous faisons un petit hors sujet pour vous conseiller Jooble, site leader pour trouver des annonces en Île-de-France: vous cherchez un stage maintenance informatique ? Vérifiez sur Jooble !
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